통신서비스시장분석가

마케팅전략 수립과 통신망 시설투자계획 수립을 위해 일반전화, 통신망회선 및 각종 통신 관련 상품의 현재 및 미래의 수요를 파악하고 고객의 이용성향을 분석한다.

통신서비스시장분석가 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
통신서비스시장분석가 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 경제·사회지표, 경기전망 및 계약자 수, 시설 수 등의 통계를 분석하여 인터넷, 무선인터넷, 모바일인터넷, IPTV, 이동통신 등 각종 통신서비스의 수요를 조사하고 장래수요를 예측한다.
  • ▶ 타 사업자의 수요, 통신정책 등과 일반전화 가입수요 및 트래픽을 분석하여 통신망회선 수요를 예측한다.
  • ▶ 시외전화 영업정보시스템을 운용하여 시외전화 이용성향을 분석한다.
  • ▶ 국제 관문국 국가별 통화 건수, 지역별 국제통화 건수, 통화시간, 매출액을 조사하여 국제전화 이용성향을 분석한다.

작업강도

아주 가벼운 작업

작업장소

실내

커리어 전망

국내 유료방송 시장은 2023년 6월 말 기준 가입자 3,639만 명으로 전년 말 대비 11만 명 증가에 그쳐 포화 상태에 근접했다. 유료방송 서비스 매출은 2022년 전년 대비 2.7% 증가에 그쳤다. 온라인동영상서비스 확산 영향으로 유료 주문형비디오 수신료는 2022년 전년 대비 3.6% 감소한 6,077억 원을 기록했다.[1] 과학기술정보통신부는 2024년 3월 말 기준 유·무선통신서비스 가입 현황과 무선데이터 트래픽 통계를 발표했다.[2] 이동전화 가입자는 1997년 12월 691만 회선에서 2021년 12월 7,192만 명(IoT 회선 포함)으로 늘어난 반면, 시내전화 가입자는 같은 기간 2,042만 회선에서 1,221만 회선으로 줄었다.[3] 정보통신정책연구원의 한국미디어패널조사는 2015년부터 스마트폰·키즈폰 보유 대수를 성별·연령별로 조사해왔다.[4] 과학기술정보통신부는 2023년 6월 말 기준 무선통신서비스 가입 현황도 별도로 발표했다.[5]

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통

사회적 기여도

보통

워라밸

사무실에서 통계·데이터 분석 업무를 수행해 신체적 부담이 적은 편이다. 정기 보고서 마감이나 신규 서비스 출시 시점에는 야근이 발생할 수 있으나 통상적으로는 일반 사무직과 비슷한 근무시간에 맞춰 일한다. 고용노동부의 노동력 수요동향 조사에서 정보통신업의 인력부족률은 3.0%로 다른 산업에 비해 다소 높게 나타난다.[6]

사회적 기여

통신서비스시장분석가가 산출하는 수요 예측 자료는 통신사의 시설 투자와 서비스 개편 결정에 참고 자료로 활용된다. 과학기술정보통신부가 발표하는 무선통신서비스 가입 현황과 무선데이터 트래픽 통계는 통신 정책 수립의 기초 자료로도 쓰인다.[7]

여담

  • •

    KT가 제공하던 115 전보 서비스는 1885년 서울-인천 간 전보로 시작된 지 138년 만인 2024년 12월 이용량 급감과 누적 적자로 종료됐다.[8]

  • •

    2018년 11월 24일 서울 서대문구 KT 아현지사 통신구 화재로 인터넷 가입자 약 21만5천 명과 인근 지역 휴대폰 무선통신이 영향을 받았다.[9]

  • •

    KT는 해양경찰청 위성통신망 고도화 사업을 2024~2026년 3년 연속 수주해 총 약 60억 원 규모의 계약을 확보했다.[10]

  • •

    국내 위성통신은 무궁화위성(정지궤도)과 우리별위성(저궤도) 등을 통해 발전해왔다.[11]