통신서비스의 디렉토리(Directory) 구조를 기획·설계하고 관리한다.

주전산기에 입력할 각종 정보를 정리·분석하고 신규서비스를 제공하기 위하여 자료를 개발·관리하는 업무를 수행한다.

인터넷 및 각종 통신서비스가입자를 위한 서비스메뉴의 관리를 편리하게 할 수 있도록 서비스전체의 구조를 설계하고 관리한다.

인터넷이용자를 대상으로 커뮤니티 및 커뮤니케이션서비스를 기획·운영하고 이용자를 관리한다.

전화기, 이동전화, 무선장비 등의 통신장비와 구내 통신선로 및 보조기기를 설치한다.