병원의 효율적인 운영과 관리를 위하여 인사, 구매, 재무 및 기타 사무업무를 관장하고 사무원을 관리·감독한다.
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초고령사회로 접어들며 병원 경영의 중심이 진료량 확대에서 의료진 유지, 시스템 안정성, 법적·행정적 리스크 관리로 옮겨가면서 병원 행정 전문인력의 역할이 커지고 있다.[1] 고령화에 따른 의료 이용 증가는 일시적 경기 변동이 아니라 병원 인력 수요의 구조적 전환으로 이어지고 있다는 분석도 나온다.[2] 보건복지부 통계상 전국 병원 및 의원 수가 꾸준히 늘어나는 추세여서 병원 운영을 총괄하는 사무장 수요도 함께 증가할 것으로 전망된다.[3]
여러 이해관계자가 얽혀 있는 병원 조직의 특성상 행정 업무가 갈수록 전문화되고 있어, 사무장은 진료 부서와 행정 부서 사이에서 조율 업무에 상당한 시간을 쓰게 된다.[4] 병원행정 분야는 원무·인사·노무·회계 등 기존 업무에서 고객만족·경영혁신 등으로 역할이 계속 확장되는 추세여서 담당 업무 범위와 근무 강도도 함께 늘어나는 경향이 있다.[5]
다수 대학이 보건의료행정 전공 과정에 병원행정사 자격증반을 개설해 운영할 만큼 이 직무에 대한 사회적 수요와 인지도가 높아지고 있다.[6] 보건행정학과가 개설된 여러 대학에서 병원행정사를 취업 경쟁력을 높이는 관련 자격증으로 안내하고 있어 학계에서도 직무 전문성을 인정받고 있다.[7]
병원행정사는 국가공인 민간자격으로, 시험과목은 공중보건학·의료제도론·해부병리·의학용어·원무보험·회계재무·구매·세무·조직인사·병원전산·의료법규 등 11개 과목으로 구성된다.[8] 이 자격은 민간자격정보서비스에도 등재돼 있으며 발급기관은 사단법인 대한병원행정관리자협회다.[9] 자격시험 일정은 큐넷(Q-net)의 국가전문자격 연간시험일정에서도 함께 확인할 수 있다.[10]
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