부가가치통신망영업원

카드사와 가맹점을 잇는 VAN 서비스를 가맹점에 영업·유치하는 통신·결제 영업 전문가

부가가치통신망영업원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
부가가치통신망영업원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
영업직통신·핀테크VAN가맹점영업

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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 단말기 매매 및 설치 등 단말기 영업을 수행한다.
  • ▶ 단말기 판매 대리점 계약체결과 관련된 사항을 검토하여 체결된 내역을 시스템에 등록한다.
  • ▶ 대리점에 대한 제재 기준을 점검하는 등 대리점 관리업무를 수행한다.
  • ▶ 카드 가맹점 및 자금관리서비스(CMS:Cash Management Service)·지로EDI(Electronic Data Interchange)서비스 이용기관의 승인과 관련한 신청서 및 구비서류를 접수한다.
  • ▶ 승인된 내역을 시스템에 등록하는 등 가맹점 및 이용기관 관리업무를 수행한다.
  • ▶ 직불·신용카드 부가가치통신망(VAN:Value Added Network), 은행 POS단말기(판매시점관리 단말기) 보급, EDI(주문서, 납품서, 청구서 등 무역에 필요한 각종 서류를 표준화된 양식을 통해 전자적 신호로 바꿔 컴퓨터통신망을 이용하여 거래처에 전송하는 시스템) 등 다수의 고객을 대상으로 부가가치통신망 영업을 한다.
  • ▶ 수익사업 홍보를 검토·추진한다.
  • ▶ 가맹점, 대리점, 이용기관 등으로부터의 이용문의, 장애신고, 불만사항신고 등에 대한 처리를 위하여 헬프데스크를 운영·관리한다.

작업강도

가벼운 작업

작업장소

실내

커리어 전망

온라인 거래 확대로 PG(전자지급결제대행) 영업이 고성장하는 반면, 가맹점 수수료 인하로 전통 VAN 영업의 수익성은 둔화하는 추세다.[1] 간편결제·간편송금 서비스에서 전자금융업자 비중이 확대되고 있어 VAN·PG 영업원도 핀테크 기반 신규 가맹점 유치에 나서고 있다.[2] 리베이트 규제가 강화되면서 영업원은 합법적 영업 범위 내에서 가맹점을 유치해야 하는 컴플라이언스 부담이 커지고 있다.[3] 카카오페이 등 빅테크가 전자금융업 등록을 통해 결제 시장에 직접 진출하면서 기존 VAN 영업원의 경쟁 환경도 변화하고 있다.[4]

워라밸 & 사회적 평가

워라밸

영업원은 가맹점을 직접 방문하는 외근이 많은 직무로, 신용카드 모집인 등록 및 관리 체계 아래 활동한다.[5] 리베이트 등 불법 영업 관행 적발 시 형사처벌 대상이 될 수 있어, 영업원은 여신전문금융업법 등 관련 규제를 상시 확인해야 하는 업무 특성이 있다.[6]

사회적 기여

VAN 영업은 카드결제 인프라를 가맹점에 보급하는 역할을 하지만, 리베이트 등 불공정 영업 관행으로 논란이 된 사례가 있어 준법 영업에 대한 사회적 요구가 크다.[7] 여신금융협회는 1998년 여신전문금융업법에 근거해 설립돼 신용카드 모집인 등록·관리와 모집질서 유지를 담당한다.[8] 한국정보통신진흥협회(KAIT)는 1987년 설립된 법정 사단법인으로 부가통신사업 신고 관련 업무를 수행하며 업계 공공성 확보에 기여한다.[9] 부가통신사업은 전기통신사업법상 기간통신사업자의 회선설비를 임차해 제공하는 사업으로 분류돼, 영업원은 이런 법적 지위를 가맹점에 설명해야 하는 경우가 있다.[10]

여담

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    2023년 밴업계 1위 나이스정보통신이 카카오페이에 오프라인 가맹점 모집 대행비를 지급한 혐의로 경찰 압수수색을 받는 등 VAN 영업 관행에 대한 규제 당국의 감시가 강화되고 있으며, 매출 1000억원 이상 대형 가맹점에 리베이트를 제공하다 적발되면 5년 이하 징역 또는 3000만원 이하 벌금에 처해질 수 있다.[11] 신용카드 모집인 결격사유에는 파산선고 후 미복권자, 여신전문금융업법 위반으로 벌금 이상 실형을 선고받은 뒤 2년이 지나지 않은 자 등이 포함된다.[12] 국내 PG시장은 KG이니시스·NHN KCP·토스페이먼츠 등 상위 4개사가 약 65~70%를 점유해, 영업원의 실적도 이들 대형 PG사와의 제휴 여부에 영향을 받는다.[13] KT 그룹사인 스마트로처럼 대기업 계열이 VAN 사업에 참여하는 경우도 있어 영업원의 소속 회사 규모는 다양하다.[14]