주요 업무
수행 직무
- ▶ 설치지시서는 고객접수팀이 발급하며, 일정표는 그 설치지시서에 따라 작성한다.
- ▶ 일정표에 따라 고객에게 연락하고 나서 방문한다.
- ▶ 우천 시나 고객부재 시에는 익일 방문 또는 고객과 재연락한 뒤 방문 중 하나를 택한다.
- ▶ 인터넷 전용케이블은 집 안 PC가 있는 곳에 이르도록 구성한다.
- ▶ PC의 기종을 살펴 송수신 신호를 세팅한다.
- ▶ 인터넷을 활용하는 데 필요한 소프트웨어(익스플로러 등)를 설치하고 나서, 인터넷 접속 등 사용가능 여부와 전송속도 등을 테스트한다.
- ▶ 개통등록을 한다.
- ▶ 고객이 요구한 대로 케이블 모뎀은 회수하고, 고장이 접수되면 필요한 조치도 한다.
- ▶ 통신결합상품(인터넷전화·IPTV 등)은 개통이나 수리를 하기도 한다.