경영혁신사무원은 조직의 경영혁신·연구지원을 위한 계획을 수립하고 시행하며 평가하는 직업이다.
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한국생산성본부는 중소기업의 생산성 제고와 혁신 역량 확보를 위해 품질·원가·납기 개선부터 신제품 개발, 재고·물류 최적화, 마케팅·영업 강화까지 제조업 전주기에 걸친 맞춤형 제조혁신 컨설팅을 제공한다 .[1] 다만 프로세스 혁신은 일회성 과제로 끝나기 쉬워, 측정 가능한 지표와 운영정보를 꾸준히 관리하며 성과를 유지하는 역할의 중요성이 커지고 있다 .[2] 중소기업의 경영 자문 수요도 꾸준해 경영지도사 등 전문 인력이 활동할 영역이 넓다 .[3]
경영혁신사무원은 기획·경영혁신팀에 소속되어 전사 개선과제 TFT나 PMO 형태로 프로젝트 단위로 일하며, 보고서 작성과 PPT·엑셀 등 문서 작업, 논리적 사고·문제해결 역량이 일상적으로 요구된다 .[4] 사업부 통합·시스템 개편 같은 변화관리 과제에서는 여러 부서와 협업하고 태스크포스팀과 호흡을 맞춰야 한다 .[5]
경영지도사 등 경영혁신 전문 인력은 중소기업·소상공인의 경영 문제를 진단·치료하는 '주치의' 역할을 하며, 컨설팅을 통해 매출이 크게 늘어난 사례도 있다 .[6] 6시그마 등 혁신 기법은 제조업을 넘어 금융·병원·행정기관까지 퍼지며 조직의 효율과 서비스 품질을 높이는 데 기여한다 .[7] 제조 현장의 표준화와 낭비 개선은 한국생산성본부가 제조혁신 컨설팅으로 지원하는 과제이기도 하다 .[8]
국내 기업의 대표적 경영혁신 기법인 6시그마는 1996년 LG전자와 삼성SDI가 처음 도입한 뒤 제조업을 넘어 건설·금융·IT·병원·행정기관까지 확산됐으며, 미국 다우존스 30대 기업의 약 63%가 채택할 만큼 글로벌 표준 방법론으로 자리 잡았다 .[9] 삼성은 1996년 삼성SDI를 시작으로 6시그마를 도입해 색차 개선 프로젝트에서 연간 198만 달러의 비용절감 효과를 거두는 등 측정 가능한 성과로 경영혁신을 입증했다 .[10]
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