“통신고객서비스기획원” 관련 직업

도로망이나 교통시설물을 계획·설계하고, 교통의 양, 속도, 신호의 효율성, 신호등 체계의 적절성 및 기타 교통상태에 영향을 미치는 요인을 종합한 교통영향평가 및 분석업무를 수행한다.

기지국의 신설을 위하여 전파를 측정하여 설치장소를 선정하고, 통신중계국 시설용량을 설정하며 공사를 관리한다.

공공정책, 자동차항법장치, 가상현실, 게임, 부동산, 마케팅, 대중교통, 숙박, 관광, 안전 등 다양한 공간정보융합서비스를 기획한다.

외환업무 추진방향 및 목표이익 계획을 설정하고 영업환경 변화 및 외규변경에 따른 제도개선, 신규업무 개발을 주관하여 효율적인 고객서비스를 제공할 수 있도록 기반을 구축한다.

고객을 대상으로 각종 청구와 상담안내, 수납, 수요조사 등의 전화서비스 업무에 종사하는 직원들의 제반 활동을 감독·조정한다.

고객의 불만사항 등을 전화상으로 접수하고 투숙한 고객의 전화를 연결한다.

초고속망서비스 사용자로부터 서비스의 중단 또는 품질불량 등의 불만을 접수하여 해당 시설을 시험하고 고장 구간별 작업자에게 수리작업을 할당한다.

발전소의 보안설비, 인터넷, 사무자동화설비, 전력·통신설비 등 각종 정보·통신설비를 유지·관리·운영하기 위한 제반 기술공무를 수행한다.

통신용 공중회선, 전용회선, 다국접속회선, 시외회선 등에 대한 소통저해요인 방지, 고장처리 등 통신회선의 효율적 운용 및 관리업무를 수행한다.

고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 위성방송서비스 상품에 대한 신규 및 부가서비스를 개발·보급한다.

통신공학 기술자 및 연구원은 물리학, 수학 및 컴퓨터의 구조와 원리에 대한 전문 지식을 바탕으로 통신 장비의 설계, 생산 업무를 관리 및 감독합니다.

시장과 기술의 현황을 분석하여 사업적, 기술적 협의를 통해 고객과 계약하고 이를 관리한다.

통신서비스와 신종서비스 등 현재 및 장래 수요를 파악하기 위하여 각종 기초자료를 수집·분석한다.

선박 및 해양시설에 무선장비, 유선설비, 항해장비 및 방송설비 등의 무선항해통신장비를 설치한다.

기업의 신용상태을 파악하고 예측할 수 있는 기업신용평가모델을 개발·운영하며 금융기관 간 신용정보의 공유를 위한 시스템의 개발 및 관리업무를 수행한다.

케이블방송 전송선로설비 구축공사를 기획하고 진행한다.

(주)KT 또는 망임대사업자에 소속되어 고객에게 제공되는 전용회선(임대회선) 서비스가 보안상태를 유지할 수 있도록 보안정책, 보안환경을 구성하고 원격으로 보안감시를 한다.

통신설비에 전원을 공급하기 위하여 정류기, 축전지, 변압기, 발전기, 수배전반 등의 전력공급시설을 유지·보수한다.

전화기·인터폰·키폰 등의 불량원인을 분석하고 수리한다.

광모듈을 이용한 가입자망 또는 전송망용 광통신용시스템을 설계 및 개발한다.