휴대폰기술영업원

시장 및 기술 현황의 분석 결과를 사업적·기술적 협의로 연결해 고객 계약을 맺고 관리하는 휴대폰 기술영업 담당자다.

휴대폰기술영업원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
휴대폰기술영업원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 분석할 항목은 시장 요구와 환경 변화, 그리고 기업 내부·외부의 기술 현황이다. 각 항목을 파악해 분석한다.
  • ▶ 시장과 목표시장을 구체화하고 설정할 때는 분석을 거친 시장 현황 정보를 근거로 삼는다.
  • ▶ 설정된 목표시장의 영업 목표 달성에 필요한 세부 계획을 마련한다.
  • ▶ 휴대폰 관련 수요를 파악하는 일부터 시작해 구체적인 고객을 정의하며, 이어 고객 만족 향상에 기여할 사업 기회를 발굴한다.
  • ▶ 판매가격정책은 제품 원가와 경쟁제품 판매가격을 분석한 뒤 수립한다.
  • ▶ 고객이 구매를 결정할 때 쓰는 정보로 제안서와 성능 테스트 등을 마련해 제공하고 제안한다. 휴대폰 관련 제품·서비스 가격도 산출한다.
  • ▶ 상호 만족에 이르는 합의를 도출하려고 고객과 가격 및 비즈니스 사항을 협의한다.
  • ▶ 계약은 합의 내용을 계약서에 먼저 작성한 다음 수행한다.
  • ▶ 고객과 관계를 계속 이어 가는 목적은 후속 사업 기회를 발굴하는 데 있다.

작업강도

가벼운 작업

작업장소

실내·외

커리어 전망

국내 통신 3사는 5G 인프라를 활용한 기업간거래(B2B) 신사업을 적극적으로 넓히고 있어, 통신장비·단말기 기술영업 인력의 역할도 소비자 대상 판매를 넘어 기업 고객 대상 솔루션 제안으로 확장되는 추세다.[1] 2014년부터 시행돼 온 단말기유통구조개선법(단통법)의 폐지 법안이 2024년 12월 국회 본회의를 통과하면서, 통신사·제조사 간 지원금 경쟁이 다시 활성화될 것으로 예상돼 휴대폰 기술영업 담당자의 가격 협상·마케팅 전략 수립 역할이 한층 커질 전망이다.[2]

워라밸 & 사회적 평가

워라밸

국내외 고객사 미팅과 출장이 잦아 이동이 많고, 계약 시즌에는 업무 강도가 높아지는 편이다.

사회적 기여

해외 바이어·통신사 담당자와 지속적인 관계를 유지해야 하므로 대외 커뮤니케이션 비중이 높은 직무다.

여담

  • •

    갤럭시 S7·S7 엣지는 스마트폰으로는 이례적으로 '현존 최고 등급'인 IP68 방수·방진 기능을 캡리스(덮개 없는) 디자인으로 구현한 사례로, 기술영업 담당자가 해외 바이어에게 내구성 스펙을 설명할 때 참고가 된다.[3]

  • •

    국내에서 방송통신기자재를 유통하려면 적합인증·적합등록·잠정인증 중 하나의 적합성평가를 반드시 통과해야 하며, 기술영업원은 계약 전 이 인증 여부를 확인하는 경우가 많다.[4]

  • •

    2011년 한 소프트웨어업체는 삼성전자가 출시하는 전 휴대폰에 전자사전 솔루션을 탑재하는 라이선스 계약을 연간 단위로 체결한 사례가 있어, 기술 라이선스 계약이 휴대폰 산업의 대표적인 B2B 거래 형태임을 보여준다.[5]

  • •

    수출 계약 체결 후에는 해외 바이어의 대금 미회수 위험이 남는데, 한국무역보험공사(K-SURE)의 단기수출보험 등 무역보험 제도를 활용해 이 위험을 관리하는 것도 휴대폰 기술영업 계약 관리 업무의 일부다.[6]