“통신고객서비스기획원” 관련 직업

통신사에서 고객만족도를 높이기 위하여 고객서비스를 기획한다.

인터넷이용자에게 제공되는 각종 통신서비스의 발전 방향을 기획하고 서비스상품을 개발한다.

무선, 유선, 인터넷 등 통신이용고객의 인적사항 및 접속패턴에 관한 통계를 수집·분석하여 각 부서에 전달한다.

통신망설계운영기술자는 통신망의 접속자 몰림 현상 해소, 통화 완료율 향상, 기존 통신망의 효율성 극대화 등을 위해 연구 및 개발하는 일을 합니다.

전화국 간의 중계선로나 수용가까지 통신선로를 가설한다.

증권사에서 고객의 데이터를 분석·통합하여 고객을 적극적으로 관리하고 마케팅전략을 개발한다.

고객에게 전용회선 서비스를 개통해 주기 위해 케이블 접속, 통신장비 설치, 통신환경 구성의 업무를 수행한다.

주전산기에 입력할 각종 정보를 정리·분석하고 신규서비스를 제공하기 위하여 자료를 개발·관리하는 업무를 수행한다.

전화기, 이동전화, 무선장비 등의 통신장비와 구내 통신선로 및 보조기기를 설치한다.

통신선로시설의 설치 및 운용보전계획을 수립하고, 통신선로를 설계하며, 통신선로공사를 지휘·감독한다.

투표위원의 지시에 따라 마권 또는 경주권(승자투표권)의 발매에 관련된 각종 현황을 각각의 발매소에 연락한다.

간편결제 서비스를 기획하고 운영한다.

반도체소자 제조기술 및 고객 요구 성능을 이해하고, 장비의 설치, 평가, 개선, 인증, 유지관리 활동으로 반도체 장비 및 공정의 신뢰성 향상을 지원한다.

정보통신 또는 전산 부서의 종사자들을 지휘·감독하고 경영주 또는 기술진의 특정한 정보 요구사항을 검토하여 프로젝트의 성격을 규정한다.

전신, 전화장비, 구내 통신선로 및 보조기기를 설치하거나 전화국 간의 중계선로의 연결상태를 점검 및 유지보수한다.

유선·무선상품에 대한 신규 및 부가서비스를 개발·보급한다.

전파자원의 효율적인 관리를 위해 통신망 연동 및 통합계획을 수립하고 차세대 전송망발전계획 등을 수립한다.

이동통신, 인터넷 전화, IPTV, 인터넷 네트워크 서비스 등 유무선 통신서비스를 판매하거나 이동통신사와 이용자 간 계약체결을 위탁받아 대리한다.

고객미팅을 통해 고객요구사항 및 일정 등을 검토하고 제작계획을 수립한다.

신용카드사업을 기반으로 하여 다양한 연계사업을 기획하고 추진한다.