회원에게 사업경영의 이익을 도모하기 위하여 회의 및 행사주관, 회원을 대표한 대외섭외, 홍보활동, 기술정보지 및 회원명부 발간·편집 등의 업무를 수행한다.
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협회 사무는 회원 서비스와 사업운영 행정이 함께 이루어진다. 한국무역협회 멤버십 서비스센터는 무역 유관기관 지원제도 안내와 무역 컨설팅을 제공한다.[1] 금융투자협회 사례에서도 회원 구분, 회비 납부, 총회 소집과 결의가 운영 규정으로 제시되어 있어 회원정보·회비·회의 문서가 서로 연결된다.[2]
협회사무원은 주로 사무실에서 회원 문의, 회의자료, 공문, 사업 신청·정산 자료를 다루지만, 총회·이사회·교육·행사 전후에는 안내 발송과 자료·장소 준비가 한꺼번에 몰릴 수 있다. 금융투자협회 운영 사례처럼 회원 구분, 회비, 총회 소집과 결의가 연결되는 조직에서는 일정표와 담당자별 체크리스트가 업무 누락을 줄이는 데 도움이 된다.[3]
회원 명부와 교육 신청자 명단을 다루는 협회 사무는 개인정보 보호가 업무의 일부다. 개인정보보호위원회는 개인정보 처리 단계별 보호조치를 안내하고 있다.[4] 한국소방시설협회도 회원정보를 포함해 수집·보유·처리하는 개인정보를 법령과 동의에 근거해 처리한다고 밝힌다.[5]
행정안전부의 비영리민간단체 등록 업무 안내는 등록 과정에서 회원 명부, 사업계획과 예산·결산 관련 서류를 다룬다는 점을 보여 준다.[6]
공익활동 지원사업의 운영 안내에는 실행계획, 예산 집행 증빙, 결과보고와 정산이 포함된다.[7]
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