품질관리 컨설턴트

사업체의 품질관리시스템에 대하여 자문하고 품질관리 인증을 받을 수 있도록 진단 및 교육을 실시한다.

품질관리 컨설턴트 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
품질관리 컨설턴트 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 품질관리시스템에 관해 진단을 의뢰한 사업체의 당면과제를 파악한다.
  • ▶ 국제표준화기구(ISO)의 품질보증모델인 국제표준품질보증시스템(ISO 9000)의 추진목표, 방향, 범위를 설정한다.
  • ▶ 현행 품질 관련 업무를 파악하고 분석한다.
  • ▶ 국내외 표준품질보증에 관련된 심사를 받을 수 있도록 시스템을 구축한다.
  • ▶ 품질관리절차서를 포함한 각종 필요한 문서작성에 대해 자문한다.
  • ▶ 심사에서 부적합한 경우가 발생하여 심사위원이 시정조치를 요구하면 사업체가 시정조치를 할 수 있도록 자문한다.

작업강도

아주 가벼운 작업

작업장소

실내

커리어 전망

ISO 9001(품질)·ISO14001(환경)·ISO45001(안전보건) 인증은 기업의 경영 신뢰성을 보여주는 객관적 증거로 활용되며, 대기업 중심이던 과거와 달리 중소기업의 입찰 참여·민간 납품·수출 협의까지 ISO 인증 보유 여부가 중요한 평가 요소로 자리 잡았다.[1] 실제로 금속표면처리업체 한일플레이팅은 국제표준 품질경영시스템 ISO9001:2015와 환경경영시스템 ISO14001:2015 인증을 취득했다고 밝혔다.[2]

워라밸 & 사회적 평가

워라밸

한국생산성본부는 '관리자를 위한 품질경영' 등 교육과정을 운영하며 전략적 품질경영의 정의와 지향점, 국내외 우수기업의 품질경영 전략, 자사 품질경영 진단과 개선방안 도출 등을 주요 내용으로 다룬다.[3] 품질관리 컨설턴트는 이런 진단·개선방안 도출 작업을 사업체별로 직접 수행하며 사무실 업무와 현장 방문을 병행하는 근무 형태를 갖는다.

사회적 기여

한국인정평가원(KAB)에 따르면 ISO 9001 등 국제적으로 통용되는 인증서를 취득하면 신용보증기금·IBK기업은행 신용평가나 지역사회공헌 인정에서도 혜택을 받을 수 있다.[4] 품질관리 컨설턴트의 자문은 이처럼 기업의 대외 신뢰도와 금융·조달 혜택에도 영향을 미친다.

여담

  • •

    통계청 한국표준산업분류상 경영 컨설팅업은 코드 71531로 분류되며 사업 경영 문제에 대한 자문 및 지원 활동을 하는 업종으로 정의된다.[5]

  • •

    한국능률협회(KMA)는 조직 재설계·인사제도 개선 등을 포함한 조직컨설팅 서비스를 운영한다.[6]

  • •

    한국품질재단은 ISO 9001을 조직이 고객만족과 이해관계자 만족을 높이기 위한 품질경영시스템을 구축하도록 하는 국제 규격으로 소개한다.[7]

  • •

    대구·경북 지역 중소기업 CEO·PM급을 대상으로 한 설문 192부를 분석한 결과, 경영컨설팅 서비스 품질이 경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.[8]

  • •

    서비스 KS인증 심사를 신청하려면 사업자등록증과 함께 ISO 9001 인증서 사본 등 주요 문서화된 정보를 제출해야 한다.[9]