단체·홈페이지·제품·방송프로그램 등 모니터할 대상을 두고 상품성, 서비스 수준, 시청자 또는 소비자의 반응 등을 살핀 뒤, 거기서 문제점이나 제안사항이 무엇인지 알아내 소견서로 써 내는 직업이다.
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미디어 채널 다변화(OTT·유튜브·소셜미디어)로 모니터링 대상 콘텐츠가 증가하면서 미디어 감시 수요는 확대되는 추세이다.[1] AI 기반 콘텐츠 자동 심의 기술이 도입되면 단순 영상 모니터링 업무는 자동화될 가능성이 있다. 심층 분석·보고서 작성 능력을 갖춘 전문 모니터요원 수요는 꾸준히 유지될 전망이다.
재택·자택 근무 형태가 많아 이동 시간이 없는 반면, TV·컴퓨터 앞에서 장시간 집중 시청이 필요해 눈과 목의 피로가 높다.[2] 계약직·파트타임 근무 형태가 많아 근무 시간은 비교적 유연하다. 방송사 내부 모니터요원의 경우 편성 일정에 따라 심야·주말 프로그램을 담당해야 할 수 있다.
방송 내용 모니터링은 언론 자유와 표현의 자유 침해 없이 유해 콘텐츠를 걸러내는 사회적 역할을 담당한다.[3] 방송 심의는 방송 내용이 공정성과 공공성을 유지하고 공적 책임을 준수하는지 가려 미디어 환경의 건전성 유지에 기여한다.[4] 시청자 권익 보호와 미디어 리터러시 향상에도 간접적으로 기여한다.
방송통신심의위원회는 방송법 제35조에 따라 설치된 독립 기관으로, 방송 내용의 공공성·공정성·윤리성 준수 여부를 심의하며 위반 시 '경고', '주의', '권고', '과징금' 등의 제재를 내린다.[5] 한국언론진흥재단은 언론인 연수와 학생·시민 미디어리터러시 교육을 맡는 통합 교육플랫폼 KPF 미카를 운영한다.[6] 방송사업자는 방송법에 따라 자체적으로 방송프로그램을 심의할 수 있는 기구를 두고, 보도에 관한 방송프로그램을 제외한 방송프로그램을 방송 전에 심의해야 한다.[7]
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