주요 업무
수행 직무
- ▶ 최근의 일, 변화, 기분 등을 주제로 코칭 고객과 대화를 나누며 신뢰 관계를 쌓는다.
- ▶ 코칭 고객이 안고 있는 이슈와 니즈는 인터뷰 또는 진단으로 파악·분석한다.
- ▶ 고객에게 지금 처한 문제·상황, 스스로 생각하는 바람직한 삶의 방향, 미래 목표 등을 묻는다.
- ▶ 질문으로 코칭 고객의 강점을 찾아내고, 고객 스스로 자신의 의식이나 관점을 바꿀 수 있게 돕는다.
- ▶ 정체성, 삶의 목표와 의미, 관계와 소통, 사회 참여, 가족, 여가취미, 재무, 건강 등의 목표를 이루기 위한 실행 계획을 고객이 스스로 세울 수 있도록 질문한다.
- ▶ 고객이 각 실행 계획을 스스로 구체적인 실천으로 옮길 수 있도록 질문을 던진다.
- ▶ 모니터링으로 고객이 계획을 실행하고 있는지 또는 얼마나 진척됐는지를 점검한다.
- ▶ 고객이 직접 세운 실행 계획을 계속 실행해 나가도록, 응원과 지지, 개선 상황 모색, 후원 환경 확인 등의 피드백으로 돕는다.
- ▶ 필요한 경우에는 여러 가지 성격유형검사를 시행하기도 한다.
- ▶ 몇 달에 걸쳐 코칭 고객에게 코칭 과정을 진행한다.
