주요 업무
수행 직무
- ▶ 코칭은 고객에게 비용·방법·기간 등을 먼저 제안하는 데서 시작하며, 제안을 마치면 코칭 동의·계약을 체결한다.
- ▶ 초중등 학생의 경우 학습과 진로를 선택하는 일을 돕는다.
- ▶ 대학생·취업 준비생에게는 취업과 관련해 면접 요령을 익히고 지원 서류를 작성하도록 돕는 일을 한다.
- ▶ 직장인의 전직 지원 및 경력 설계(경력 전환·경력 관리·이직·승진 등)에 필요한 역량을 계발하도록 돕는다.
- ▶ 은퇴자를 위해서는 자신의 경력·역량에 부합하는 직업을 탐색한 뒤 제2의 인생을 설계하는 과정을 돕는다.
- ▶ 고객이 생애 목표와 방향을 스스로 수립하도록 사명 선언서 등의 작업으로 돕는다.
- ▶ 메시징, 피드백, 인정과 지지, 경청, 질문, 관찰 등 코칭 기법·도구를 써서 고객의 자각과 통찰을 이끌어내며, 이는 고객이 진로를 주체적으로 정하게 하기 위해서이다.
- ▶ 진단을 통해 직업 가치관·성격·적성·직업 흥미 등을 살펴, 고객이 자신에게 적합한 직업 목록을 찾도록 돕는다.
- ▶ 고객은 수입 규모, 사회 기여도, 강점, 재능 등을 따져 직업 목록 중에서 적합한 희망 직업을 선택하게 되며, 코치가 그 선택을 돕는다.
- ▶ 고객이 생애 목표와 경력 관리를 토대로 스스로 커리어 로드맵을 수립하도록 한다.
- ▶ 커리어 로드맵을 세운 뒤에는 이를 기준으로 고객이 구체적 실행 계획을 작성하고 실천하도록 돕는다.
- ▶ 모니터링으로 고객이 계획을 실행했는지 여부나 진척도 중 하나를 점검한다.
- ▶ 후원 환경 확인, 개선 방안 모색, 지지, 응원 등 피드백을 통해 고객이 계획을 꾸준히 실천하도록 돕는다.
- ▶ 코칭 성과를 측정하는 한편 고객의 코칭 만족도도 조사한다.
- ▶ 커리어 로드맵을 따라 고객이 역량을 지속적으로 개발하도록 돕는 것도 업무이다.
- ▶ 커리어 코칭을 이루는 모든 과정은 윤리 규정에 따라 진행한다.
- ▶ 필요한 학습의 지원과 코칭 프로그램의 개발도 업무에 포함된다.
