“고객만족상담원” 관련 직업

기업의 경영관리에 필요한 정보를 분석하여 해당 사업장에 적합한 시스템솔루션을 구축한다.

고객의 불만사항 등을 전화상으로 접수하고 투숙한 고객의 전화를 연결한다.

회계사의 지휘 하에 사업체의 재무 거래에 대해서 분기, 전기, 결산 등의 업무를 수행하여 회계사의 업무를 지원한다.

고객의 요구에 부합하는 안정적인 대출과 자산운용·관리의 총괄업무를 수행한다.

사회보장보험과 관련한 각종 질의에 대응하고 제도상담 및 안내를 한다.

고객의 요구를 분석하여 전직지원을 기획하고 전직대상자의 역량을 진단하고 목표를 수립하며 이에 따른 변화관리, 생예설계, 취창업 등을 지원한다.

각종 의료기관에서 환자의 간호 및 진료에 관련된 보조업무를 수행한다.

방문객을 안내하고 방문객의 문의사항에 응대한다.

고객의 요구에 맞는 수익성 높은 수신상품을 개발하고 제도를 개선하는 등 수신 관련 업무를 총괄한다.

기내 서비스를 제공하는 객실승무원들의 활동을 조정·감독한다.

보안관제센터에서 각종 보안위협을 실시간으로 감시 및 분석, 대응하는 보안관제업무를 수행한다.

내담자가 한정된 자원을 효율적으로 사용하여 지속적인 재무 균형을 유지하도록 상담 및 교육을 하고 복지서비스 등과 연계한다.

선박 및 해양구조물의 구획이나 각 탱크로 구성된 격벽에 누수 및 누유 또는 변형을 검사하기 위하여 수압시험을 한다.

주식에 대해 고객과의 투자상담을 통해 수탁주문을 받고 영업을 수행한다.

의복류·모자류 등을 패턴모형에 맞춰 재단용 가위나 칼 또는 전기재단기로 재단한다.

철도차량의 제동장치, 전선, 냉각수 등을 설치하기 위한 배관상태가 도면에 맞게 취부되었는지 검사한다.

의뢰인의 요청에 따라 회계감사, 세무조정계산서 작성, 국세심판 청구대리, 경영진단 및 경영제도의 개선과 원가계산 등을 수행하고 회계감사를 총괄 관리한다.

증권사에서 고액자산고객에 대한 영업활동을 기획하고 추진한다.

선박의 안전항해와 화물운송을 위하여 선체 및 갑판 관련 설비를 점검·보수·정비·운영한다.

마케팅전략과 실행계획을 수립하기 위해 고객자료를 신경망, 결정트리 기법 등을 사용하여 분석함으로써 고객 욕구 분석, 신용카드 사용금액 예측, 고객 충성도 평가 등을 수행한다.