제품과 서비스를 개발·개선하려고 사업 우선순위를 결정하고, 일정계획 수립·고객요구사항 구안·목표 설정 등을 수행하는 직업이다.
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국내 소프트웨어 산업 총 종사자는 2025년(잠정) 477.5천명으로 집계됐다.[1] 이랜서가 축적한 IT 전문인력 데이터베이스는 약 41만 명, 27년간의 프로젝트 수행 데이터를 보유하고 있으며, 기업들은 개발자보다 프로젝트를 성공으로 이끌 PM·PMO를 우선적으로 찾고 있다.[2] 한국생산성본부는 PMBOK Guide 7판의 12가지 프로젝트관리 원칙과 8가지 성과 영역을 다루는 5일 40시간짜리 PMP 과정을 운영해 프로젝트관리 전문가를 양성하고 있다.[3]
당근마켓 서비스팀 PO는 지역 커뮤니티 서비스를 담당하며 데이터를 기반으로 문제점을 발견하고 A/B 테스트 등의 실험으로 가설을 입증하는 방식으로 업무를 진행한다.[4] 당근은 광고·당근페이·중고거래 등 서비스별로 Product Manager 포지션을 별도로 운영해 각 조직이 담당 영역의 제품을 책임지는 구조를 갖추고 있다.[5]
토스뱅크·토스플레이스·토스인컴 등 계열사별로 PO가 프로덕트에 관한 사안의 최종 의사 결정 권한을 갖고 실험을 통해 도출한 데이터 인사이트를 기반으로 제품을 검증한다.[6] 한 IT기업 관계자는 말뿐인 컨설턴트가 아니라 실제 현장에서 제안과 사업 수행 경험을 갖춘 전문가가 절실하다고 말해 실무형 PM 인력에 대한 수요를 전했다.[7]
제품개발 방법론은 순차적으로 진행하는 폭포수, 위험 분석을 강조하는 나선형, 반복적 개발과 신속한 프로토타입 구축을 선호하는 RAD 등으로 나뉘며 애자일은 이 중 반복적 개발에 기초한 프레임워크 그룹이다.[8] CSPO(공인 스크럼 제품책임자)는 Scrum Alliance가 발급하는 전 세계 공통 애자일 자격으로, 국내 보유자는 해외 주요국보다 상대적으로 적은 편으로 알려져 있다.[9] 프로덕트 매니저는 자원 투입과 리스크, 여러 부서의 피드백, 핵심 이해당사자·경영진·고객 사이에서 균형추 구실을 하는 중개자 역할을 한다.[10]
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