제품 및 서비스가 판매될 수 있도록 고객의 감성을 자극할 만한 다양한 스토리를 발굴하고 스토리를 기획하고 제작한다.
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문화체육관광부와 한국콘텐츠진흥원은 '콘텐츠 창작·창업 지역 확산 사업'을 통해 지역 이야기 세계화와 지역 대표행사 연계 콘텐츠 개발에 총 63억 원을 지원하는 등 지역 스토리텔링 콘텐츠 시장을 키우고 있다 .[1] 지역 특화 소재를 활용한 콘텐츠 창·제작 지원이 늘면서 지역 기반 상품·공간스토리텔러의 활동 무대도 넓어지는 추세다 .[2] 문체부는 2024년 기준 콘텐츠산업조사를 통해 콘텐츠 산업 전반의 성장세를 발표하며 관련 인력 수요 확대를 뒷받침하고 있다 .[3]
상품·공간스토리텔러는 기업 마케팅팀이나 콘텐츠 제작사, 지역 문화재단 등에 소속돼 기획·조사·집필·마케팅 협업을 병행하는 사무직 업무가 중심이다. 브랜드501의 콘텐츠 마케터처럼 기획부터 촬영·편집·인플루언서 협업·데이터 분석까지 여러 팀과 유기적으로 협력하는 구조가 흔하다 .[4] 최근 기업들이 마케팅 조직에 스토리텔러 직무를 별도로 두는 추세여서, 프로젝트 단위 협업과 마감이 반복되는 업무 리듬을 갖는다 .[5]
상품·공간스토리텔러가 만든 이야기는 소비자의 구매 결정이나 지역 이미지 형성에 직접 영향을 미친다는 점에서 사회적 관심을 받는다. 문화체육관광부는 문화유산을 쉽게 풀어 전달하는 '문화 스토리텔링' 서비스로 문화 이해 확산에 기여하고 있다고 밝힌다 .[6] 한국문화예술위원회 같은 공공기관도 문예진흥기금을 통해 스토리 기반 창작 활동을 지원해, 상업적 마케팅을 넘어 공공 문화 영역에서도 스토리텔링의 가치를 인정받고 있다 .[7]
한국관광공사는 관광스토리텔링이 문화원형의 관광자원화, 문화콘텐츠 관광자원화, 관광자원 재관광자원화 등 세 가지 방식으로 활용된다고 설명한다 .[8] 관광 스토리텔링은 단순 해설을 넘어선 마케팅 전략으로 다뤄지며, 명확한 타깃 설정과 관광객 유인 전략이 함께 필요하다는 지적도 나온다 .[9] 제13회 경북문화관광산업 활성화 심포지엄에서는 관광객 니즈에 맞춰 지역별 특색을 살린 스토리텔링 상품 개발이 필요하다는 제언이 나왔다 .[10] 문화체육관광부는 문화유산에 얽힌 이야기를 소개하는 '문화 스토리텔링' 서비스를 운영하며 콘텐츠를 지속적으로 확충하고 있다 .[11]
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