인공지능서비스기획자

인공지능 서비스를 기획하기 위하여 인공지능 서비스 목표 수립, 모델 기획, 시나리오 기획, 서비스 활용 기획, 서비스 실행 기획, 서비스 평가 기획, 서비스 요건 정의 등의 업무를 수행한다.

인공지능서비스기획자 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
인공지능서비스기획자 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
인공지능서비스기획자AI 서비스 기획자AI PMAI 프로덕트 매니저AI 기획자서비스 기획자

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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 서비스 대상 고객을 확인하고, 인공지능 서비스의 목표를 설정한 후 관련된 법·윤리 사항을 고려하여 목표를 정한다.
  • ▶ 요구사항 분석 결과에 따라 인공지능 서비스에 필요한 구성요소를 분석하여 데이터를 정의하고 샘플을 확보하여 인공지능 서비스 모델을 선정 및 검증한다.
  • ▶ 인공지능 서비스 요소들의 기능적 상호작용에 대한 흐름을 체계화하고 타당성을 검증하여 시나리오를 확정한다.
  • ▶ 인공지능 서비스 적용 범위를 확대하기 위하여 인공지능 서비스 활용방안을 분석하고 비즈니스 모델을 기획하여 자산화 계획을 수립한다.
  • ▶ 인공지능 서비스 실행을 위한 조직, 인[1]

작업강도

아주 가벼운 작업

작업장소

실내

커리어 전망

채용 플랫폼 캔디드의 분석에 따르면 전통적인 서비스 기획 직군 채용은 2022~2025년 4년간 71.4% 감소했으나, 채용 공고 내 AI 활용 역량('GPT' 키워드 언급)은 63위에서 19위로 급상승했다. AI를 이해하고 데이터 기반 의사결정을 할 수 있는 고급 AI 서비스 기획자 수요는 증가하는 반면, 단순 화면 설계 중심의 주니어 기획자 채용은 급감하는 양극화가 가속화되고 있다.[2]

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통 이상

사회적 기여도

보통 이상

워라밸

주로 실내 사무 환경에서 문서 작성·회의·서비스 기획 업무를 수행하며 신체적으로 가벼운 업무가 대부분이다. 대형 IT 기업에서는 주 52시간 근무제와 유연 근무를 운영하지만, AI 서비스 출시 일정이나 요구사항 변경이 잦은 시기에는 집중 근무가 발생한다. 기획자는 기술·디자인·비즈니스 팀 간 조율을 담당하므로 회의가 잦고 커뮤니케이션 부담이 클 수 있다.[3]

사회적 기여

AI 챗봇·추천 서비스·의료 AI 등 생활 밀착형 서비스의 방향을 기획함으로써 AI 기술이 실제 사회 문제 해결에 기여하도록 설계한다. AI 서비스 기획 단계에서 법·윤리 기준을 반영하여 책임 있는 AI 활용 문화 조성에도 기여한다.[4]

관련 영상

지그재그(카카오스타일) 현업 기획자이자 도그냥TV 운영자가 공개하는 서비스 기획자 생활, 이미준(도그냥)

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여담

  • •

    KT와 한국경제신문이 공동 주관하는 AI 활용능력 인증시험 'AICE(에이스)' 어소시에이트 등급은 2023년 과학기술정보통신부 공인 민간자격으로 인정받았으며, KT·신한은행·HD현대중공업 등 40여 개 기업이 채용 우대 항목으로 지정하고 183개 기관이 임직원 역량 강화에 활용한다.[5]