주요 업무
수행 직무
- ▶ 과거 고객 데이터와 다양한 구매 시나리오 등 고객 정보를 분석하여, 수요를 창출하는 데 성공할 확률이 가장 높은 고객 집단을 파악한다.
- ▶ 고객이 어떻게 행동하는지 그 패턴을 분석해, 구매유도 방법과 적정 가격을 도출한다.
- ▶ 현재 및 미래의 고객 수요, 이를테면 어느 가격대 상품을 원하는 고객이 몇 명인지와 예약이 언제 시작되는지 등을 예측한다.
- ▶ 경쟁사가 취한 가격전략을 분석하며 차별화를 모색한다.
- ▶ 고객군마다 가장 알맞은 가격을 정한 뒤에 상품화한다.
- ▶ 매출과 이익을 기준으로 판매·공급방법이 최적화되도록 하는 방안을 모색한다.
- ▶ 제한된 리소스를 가지고 최대 수익을 내는 경영기법인 레비뉴매니지먼트시스템을 운용한다. 이 경영기법은 사용 전에 소비자가 예약하는 상품이 대상이며, 판매자 쪽에서 가격을 일정기간 고정할 수 있고, 한정된 수량의 소멸성 자산(시간 경과로 가치가 소멸)을 판매자가 보유하며, 판매자가 가격 클래스를 일정 세트 보유한 경우에 적용된다.
- ▶ 이 경영기법을 응용하는 분야로는 호텔과 렌터카, 열차 등을 들 수 있다.