영업기획·관리·지원사무원

영업기획·관리·지원사무원은 현장에서 뛰는 영업원의 영업활동에 딸린 관리업무를 맡는 직업이다.

영업기획·관리·지원사무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
영업기획·관리·지원사무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 영업전략을 수립하는 일, 혹은 영업전략에 따른 지침을 현장영업원에게 전하는 일을 한다.
  • ▶ 영업활동에 수반되는 업무로는 영업결산, 실적결산, 영업문서 작성, 통계작성, 서류작성 등이 있다.
  • ▶ 제품·서비스 판매에 따라 생기는 후선지원 업무인 매출정산, 전산처리, 유통지원 등을 담당한다.
  • ▶ 영업 촉진을 겨냥해 매장 등의 운영관리, 프로모션, 홍보, 교육 업무를 하는 경우도 있다.

커리어 전망

삼성바이오로직스는 영업센터에 '세일즈앤드오퍼레이션담당' 부사장 직책을 두는 등, 국내 대기업에서도 영업을 개인 역량이 아닌 조직 시스템으로 운영하는 세일즈 오퍼레이션 체계가 자리잡고 있다.[1] 전사적자원관리(ERP)는 영업·주문 처리부터 재무회계, 인사, 물류까지 핵심 업무 프로세스를 통합 관리하는 것을 목적으로 하며, 기업의 ERP 도입이 확대될수록 영업 지원 업무의 전산화·자동화도 함께 늘어나는 추세다.[2]

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하
0%
고등학교
3%
전문대
0%
대학
84%
석사 이상
13%
박사
0%

전공 분포

사회계열
70%
공학계열
15%
인문계열
10%
예체능
5%
교육계열
0%
자연계열
0%
의약계열
0%

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통

사회적 기여도

보통

워라밸

정규 근무 시간 내 업무가 대부분이나, 월말·분기말 실적 마감 시기에는 야근이 빈번하다. 전반적인 워라밸은 보통 수준이다.

사회적 기여

기업 내부 영업 팀의 지원 역할로, 직접적인 사회 기여보다는 기업 성과 달성에 기여하는 간접적 역할이다.

적성 및 흥미

직업 만족도

62.4% 좋음

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

임금 정보

하위 25% 4,125만원
평균 50% 5,400만원
상위 25% 7,750만원

※ 조사년도: 2023년

※ 위의 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고 자료로만 활용하여 주시길 바랍니다.

여담

  • •

    CRM(고객관계관리)은 신규 고객 유치보다 기존 고객 유지 비용이 낮다는 인식에 기반하며, 조직의 인센티브 체계를 고객 유지 중심으로 설계할수록 CRM 도입 효과가 커진다는 분석이 있다.[3]

  • •

    종로학원은 ERP 솔루션 도입 한 달 만에 강사 급여 지급 처리가 자동화되고 업무 간 승인 절차가 투명해지는 효과를 봤다고 밝혔다.[4]

  • •

    2018년 국내 제약기업 영업사원 347명을 조사한 연구에서는 외국계 기업이 국내 기업보다 영업자동화시스템(SFA)의 지원 서비스 항목에서 1.47점 높게 평가돼, 영업사원 지원 중심 운영의 차이가 나타났다.[5]

  • •

    CRM 시스템을 영업사원이 자발적으로 사용하는 환경이 판매 프로세스 혁신 성공에 미치는 영향을 실증분석한 연구도 있다.[6]

  • •

    2026년 4월 영림원소프트랩은 알루미늄 제련업체 풍전비철에 경영·영업·구매·생산·인사·재무를 하나로 연결하는 ERP 시스템을 구축해 영업·물류·구매·재무 데이터를 통합하고 결산 프로세스를 정비했다.[7]

  • •

    현대오토에버는 차세대 ERP 전환 구축 프로젝트를 글로벌 사업장으로 확대 적용하면서 2026년 2분기 엔터프라이즈 IT 부문 매출이 27.9% 증가했다.[8]