주차관리·안내원

무료 또는 유료로 운영되는 주차시설(주차장 및 부대시설, 주차요금정산시스템, 주차타워 등)을 운용·관리한다.

주차관리·안내원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • 주차장 입구에서 차량 입차시 주차 발권기로부터 주차권(주차일시, 입차시간, 입구번호 등이 기록)을 고객에게 배부한다.
  • 차량의 주차장 출입을 유도하기 위하여 차단기를 조작한다.
  • 차량번호 및 주차예정시간을 기록한다.
  • 주차장 내부에서는 안전사고를 예방하고, 효율적인 주차를 위하여 주차유도 및 주차위치를 안내한다.
  • 주차공간이 혼잡할 경우 차주를 대신하여 주차하기도 한다.
  • 오토바이를 이용하여 직접 순찰하면서 차량사고(도난, 주차시 사고 등), 열린 창문을 점검한다.
  • CCTV로 종합적인 주차관리 및 차량사고(도난, 주차시 사고 등)을 감시하기도 한다.
  • 주차권 발매기 고장시 입차시간, 고장난 곳의 입구번호 및 예비주차권의 일련번호를 기록하여 고객에게 전달한다.
  • 주차시간에 따라 주차료를 징수하고 영수증을 발급한다.
  • 노상의 유료 주차장에서 출입차량을 통제하기도 하며 일정요금을 징수하기도 한다.

커리어 전망

무인 주차 정산기·번호판 인식 시스템 확산으로 단순 안내 인력 수요는 완만히 감소할 전망이다.[1] 다만 병원·공항·복합쇼핑몰 등 고객 서비스 품질이 중요한 대형 시설에서는 유인 안내 인력을 유지하는 경향이 있어 일정 수준의 채용은 지속될 것으로 보인다.[2]

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하
10%
고등학교
57%
전문대
30%
대학
3%
석사 이상
0%
박사
0%

전공 분포

사회계열
38%
공학계열
38%
자연계열
13%
인문계열
6%
교육계열
6%
의약계열
0%
예체능
0%

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통이하

사회적 기여도

보통이하

워라밸

2~3교대 근무로 야간·주말 근무가 빈번하며,[4] 장시간 야외 또는 지하 공간에서 매연과 소음에 노출된다. 명절·연휴에도 정상 근무가 요구되어 여가 시간 확보가 어렵다.

사회적 기여

고객 불만·민원 처리가 잦고 차량 접촉 사고 발생 시 책임 소재로 인한 심리적 부담이 크다.[5] 대부분 단순 반복 업무 위주로 직업 사회적 인정도가 낮은 편이다.

적성 및 흥미

직업 만족도

54.5% 보통

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

임금 정보

하한 2,100만원
상한 2,500만원

여담

  • 운전면허 없이도 취업 가능한 서비스직 중 하나로, 접수 및 안내 업무 중심의 자리는 면허를 요구하지 않는다.[4] 주차장법 시행규칙에 따라 200면 이상 노외 주차장은 관리사무소 및 안내 인력 배치가 의무화되어 있다.[2] 스마트 주차 시스템이 확산되면서 주차관리 인력의 역할이 단순 유도에서 시스템 모니터링·고객 민원 처리로 이동하고 있다.[3]