서비스 센터를 찾아온 고객의 가전제품을 고치거나, 고객의 집으로 찾아가 수리하는 일을 한다.
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정수기·공기청정기·안마의자·에어컨 등 생활가전 렌탈 시장이 확대되면서 LG 베스트케어·코웨이 등 사후관리·구독 서비스 영역의 설치·수리 인력 수요가 늘고 있다 .[1] 가전 제조 대기업 직영 서비스망(삼성전자서비스·LG 베스트케어)과 렌탈 5강(코웨이·LG·SK매직·쿠쿠·청호나이스)이 안정적인 인력 풀을 형성한다 .[2] 한국전자정보통신산업진흥회(KEA) 자료에 따르면 가전산업 종사자·생산·수출입 통계가 지속적으로 집계되며, 국내 가전 시장 자체의 안정적 운영이 인력 수요를 뒷받침한다 .[3]
※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.
※ 위의 일자리 전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」, 「정성적 직업전망조사」, 「KNOW 재직자조사」 등 각종 연구와 조사를 기초로 작성하였습니다.
높음
보통 이상
가전제품 설치 및 수리원은 서비스 센터 내근과 출장 외근이 혼합된 근무 형태이며 6~8월 에어컨 성수기·이사철 등 특정 시기에 출장 수요가 집중되고, 평일 18시 이후·주말·공휴일 야간 출장 서비스도 제공돼 야간·휴일 근무 발생 가능성이 있다 .[4] 고객 댁 방문 시 무거운 가전 운반·설치 작업이 동반돼 근골격계 부담이 있을 수 있고, 정확한 진단·서비스 품질이 평가·실적에 직결된다.
가전제품 설치 및 수리원은 가전제품의 안정적 사용·고장 해결로 가구·사무실의 일상 생활을 직접 지원하는 1차 인력이다 .[5] LG 가전 인버터 컴프레서·정수기 필터 등 핵심 부품의 장기 보증·정기 케어 서비스를 통해 가전 자원의 수명 연장과 사회적 가전 폐기 감소에 기여한다 .[6] 노인·1인 가구 증가로 출장 수리·정수기 코디 등 정기 방문 서비스의 사회적 비중이 커지고 있다 .[7]
※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.
제품의 작동상태를 확인하여 제품을 분해하고 조립할 수 있는 손재능이 필요합니다
삼성전자서비스는 가전제품 수리·유지보수·설치 용역 전문 기업으로 약 8,229명의 직원이 재직 중이며 2025년 매출 약 2조 668억 원 규모다 .[8] LG전자 베스트케어 출장 서비스 기본 출장비는 28,000원이며 평일 18시 이후·주말·공휴일·6~8월은 33,000~38,000원, LG 가전 인버터 컴프레서 등 핵심 부품은 최대 10년 보증을 제공한다 .[9] 국내 생활가전 렌탈 시장은 코웨이(약 624만 계정)가 선두이고 LG전자(약 200만)·SK매직(약 181만)·쿠쿠(약 158만)·청호나이스(약 150만)가 뒤를 잇는다 .[10]
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