“여객서비스조사원” 관련 직업

고객의 요청에 의해 수행된 서비스에 대해 만족도를 조사한다.

승객에 대한 서비스 향상과 안전운행을 위하여 직원들의 업무와 활동에 관한 정보를 수집·정리한다.

방문고객 및 상담전화로 걸려오는 각종 민원사항에 응대하고 창구의 자료 및 이용안내문 배치 등에 관련된 업무를 수행한다.

신용조사원은 경영과 경제적 지식을 바탕으로 기업이나 개인의 경영 상태와 신용도를 파악합니다.

연안여객선을 이용하는 승객의 승선을 돕고 승선표를 검사한다.

설문조사원은 공공기관, 대기업, 백화점, 방송국, 리서치회사 등에서 고객이나 일반 국민들의 의견을 청취하고 조사하기 위해 설문조사나 시장조사를 실시합니다.

고객을 대상으로 각종 청구와 상담안내, 수납, 수요조사 등의 전화서비스 업무에 종사하는 직원들의 제반 활동을 감독·조정한다.

증권사 고객센터에서 고객상담업무를 수행한다.

회계사의 지휘 하에 사업체의 재무 거래에 대해서 분기, 전기, 결산 등의 업무를 수행하여 회계사의 업무를 지원한다.

전자문서(EDI), 이메일, 게시판을 통해 접수된 이용에 대한 각종 통신 관련 문의사항을 읽고 안내한다.

담당 구역을 순찰하고 침입 여부를 확인하는 등 고객의 보안서비스를 점검한다.

불량채권의 발생을 방지하기 위하여 신용조사 대상업체에 대한 신용조사와 사업성 검토업무를 수행하여 여신집행의 기초자료로 제공한다.

열차여객의 수송을 통제하고 고객안내센터, 각 역에서의 비상사태 발생 시 조치를 취하고 각 역의 영업상태를 총괄한다.

열차승객의 편안한 여행을 위해 승객에게 서비스를 제공한다.

접객원은 레스토랑이나 호텔 등에서 고객에게 음식이나 음료의 주문을 받고, 각종 서비스를 제공하는 일을 담당합니다.

호텔고객을 영접·보좌하고 객실고객이 필요로 하는 서비스를 제공한다.

고객으로부터 전화를 받아 배송을 하며, 화물의 손실 및 분실의 원인을 조사·분석하여 분실물을 추적하고 보상대책을 수립한다.

증권사의 고객센터를 운영·관리한다.

열차 출입문의 개폐 외에 승차권의 확인, 열차 내 질서유지 등의 업무를 수행한다.

배관원은 건축물에 물, 가스, 증기, 기타 물질을 운반하는 배관시설을 제작, 설치하고, 배관시설의 유지보수와 관련된 업무를 수행합니다.