통신기기·서비스판매원

이동통신, 인터넷 전화, IPTV, 인터넷 네트워크 서비스 등 유무선 통신서비스를 판매하거나 이동통신사와 이용자 간 계약체결을 위탁받아 대리한다.

통신기기판매원휴대폰판매통신서비스이동통신판매스마트폰판매통신기기

주요 업무

수행 직무

▶ 가입, 개통과 관련한 서류의 전산 처리 및 사무 처리와 판매실적 등을 관리한다.
▶ 고객에게 통신단말기 구매, 통신 서비스 요금제 설계 및 설명, 무료 혜택이나 할인 부분을 상담하고 판매한다.
▶ 매장 밖 홍보, 상품부스 설치 등 판매 촉진을 위한 매장 운영을 지원한다.

커리어 전망

단통법이 폐지되거나 다른 법으로 대체되면 통신사 간 지원금 경쟁이 다시 활발해져 번호이동 고객을 확보하려는 판매 경쟁이 심화될 수 있다.^[1] 이동통신 판매직은 비정규직 비율이 71.8%에 이르고 연간 이직률도 전체 인력의 약 3분의 1에 달할 만큼 이직이 잦아 상시적인 채용 수요가 발생하는 편이다.^[2]

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하

고등학교

34%

전문대

31%

대학

29%

석사 이상

박사

전공 분포

사회계열

34%

공학계열

34%

인문계열

14%

교육계열

자연계열

예체능

의약계열

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통이하

사회적 기여도

보통

워라밸

이동통신 판매직은 주당 평균 59.8시간, 주 6일 근무하는 경우가 많고 감정노동 강도도 높아 직장만족도가 100점 만점에 42.8점에 그친다는 조사 결과가 있다.^[3] 통신사의 판매장려금 환수 정책으로 고객이 계약 후 일정 기간 안에 해지하면 판매점이 받은 인센티브 전액을 반환해야 하는 경우도 있어 수익이 불안정한 편이다.^[4]

사회적 기여

직영매장 판매직은 정규직·수습·촉탁계약직·파견용역·개인사업자 등 다양한 고용형태가 섞여 있으며 비정규직 비율이 71.8%에 이른다.^[5] 명의도용방지서비스(M-Safer)에 가입해두면 대리점이나 인터넷을 통한 부정 개통을 사전에 차단할 수 있어, 판매 현장에서는 본인 확인 절차가 중요하게 다뤄진다.^[6]

적성 및 흥미

직업 만족도

61.5% 좋음

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

임금 정보

하위 25% 3,000만원

평균 50% 3,600만원

상위 25% 4,800만원

※ 조사년도: 2023년

※ 위의 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고 자료로만 활용하여 주시길 바랍니다.

여담

•
2014년 10월 1일 시행된 단통법(이동통신단말장치 유통구조 개선법)은 불법 보조금과 요금제별 차별을 규제하기 위해 도입됐다.^[7]
•
단통법 폐지가 논의되는 가운데서도 선택약정할인 25%와 지원금 공시 제도의 큰 틀은 유지되고 다른 법으로 대체될 가능성이 유력하다.^[8]
•
방송통신위원회는 이동통신 3사가 대리점 35곳을 통해 공시지원금보다 평균 20만6000원을 초과 지급한 사실을 적발해 총 28억5100만원의 과징금을 부과했다.^[9]
•
일부 판매점은 통신사의 과도한 판매장려금 환수 관행으로 1년간 1억원 넘게 돌려준 사례도 있는 것으로 알려졌다.^[10]
•
단말기유통법 조사에 협조하지 않은 판매점은 1회 위반만으로도 이동통신사와 계약이 철회될 수 있고, 과태료를 3회 부과받으면 사전승낙 자체가 철회된다.^[11]
•
이동통신단말장치 유통구조 개선법은 지원금 상한제와 공시 의무 등을 통해 통신 유통시장의 과도한 보조금 경쟁을 규제하기 위해 제정됐다.^[12]

핵심 능력·자격

활용 기술

판매점 운영자는 유·무선 분야 사전승낙제 가이드라인에 따라 승낙 조건과 절차를 숙지해야 하며 자세한 문의는 한국정보통신진흥협회 공정경쟁지원센터를 통해야 한다.^[13] 단말기유통법을 지키지 않아 방송통신위원회의 현장조사·자료제출 요청을 받았을 때 정당한 사유 없이 협조하지 않으면 법인과 임직원 모두에게 과태료가 부과될 수 있다.^[14]

직업 준비하기

되는 방법

통신기기·서비스판매원은 이동통신 대리점이나 판매점에서 일하는데, 이 판매점은 이동통신사업자의 사전승낙을 받아야 영업할 수 있고 승낙 없이 영업하면 최고 1000만원(대형유통점은 최대 5000만원) 이하 과태료가 부과된다.^[15] 한국정보통신진흥협회(KAIT)는 전기통신사업법 제32조의6에 따라 명의도용방지서비스(M-Safer)를 운영해 본인 명의로 개통된 통신 회선을 조회하고 부정 개통을 사전에 차단할 수 있게 한다.^[16] 판매원은 가입 시 공시지원금(현재는 통신사 자율 공개 방식인 공통지원금으로 전환)과 선택약정할인 25% 중 하나를 고객이 선택하도록 안내해야 한다.^[17] 이동전화 번호이동 제도에 따라 판매점은 고객이 기존 번호를 유지한 채 통신사를 바꿀 수 있게 처리하며, 번호이동·신규가입·명의변경일로부터 3개월간은 재이동이 제한된다.^[18] 전기통신사업법은 명의도용방지서비스를 비롯한 통신 이용자 보호 제도의 근거 법률이다.^[19]

정규 교육과정

•판매점을 운영하려면 이동통신사업자의 사전승낙을 받아야 하며 미승낙 영업은 최고 1000만원(대형유통점 최대 5000만원) 이하 과태료 대상이다 ^[20]
•공시지원금·선택약정할인 25% 등 단통법 관련 요금·지원금 제도를 숙지해 고객에게 정확히 안내할 수 있어야 한다 ^[21]
•이동전화 번호이동 제도와 재이동 제한 기간(3개월) 등 가입 처리 규정을 익힌다 ^[22]
•명의도용방지서비스(M-Safer) 가입사실현황조회·가입제한 기능 등 소비자 보호 제도를 이해한다 ^[23]
•판매점의 부당한 영업행위로 발생한 소비자 피해는 소비자기본법에 따른 피해구제·분쟁조정 절차를 통해 다룰 수 있다 ^[24]

채용 정보

•이동통신 3사나 그 대리점·판매점에서 채용하며, 방송통신위원회는 대리점의 불법 보조금 지급 여부를 상시 감시한다 ^[25]
•판매장려금 환수 등 통신사와 판매점 간 정산 구조를 이해하고 있으면 실무 적응에 도움이 된다 ^[26]
•직영매장은 정규직 외에 수습·촉탁계약직·파견용역·개인사업자 등 다양한 형태로도 채용이 이뤄진다 ^[27]

필요 교육/훈련

•단말기유통법 위반으로 조사를 받게 되면 성실히 협조해야 하며, 조사를 거부·방해하면 법인과 임직원 모두에게 과태료가 부과된 사례가 있다 ^[28]
•이동통신 판매직은 감정노동 강도가 높은 직무여서 고객 응대·클레임 처리 교육이 실무에 도움이 된다 ^[29]

업무특성

직업 수행에 필요한 능력, 지식, 성격 등 상세 분석

업무수행능력

업무수행능력 중요도

직업 내 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 업무수행능력 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

평균	항목
3.9	말하기 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
3.6	설득 다른 사람들의 마음이나 행동을 변화시키기 위해 설득한다
3.5	서비스 지향 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
3.3	사람 파악 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다
3.1	읽고 이해하기 업무와 관련된 문서를 읽고 이해한다
3.0	듣고 이해하기 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다
2.9	전산 다양한 목적을 위해 소프트웨어나 인터넷을 활용하거나 프로그램을 작성한다
2.9	협상 사람들과의 의견차이를 좁혀 합의점을 찾는다
2.9	행동조정 다른 사람들의 행동에 맞추어 적절히 대응한다
2.6	기억력 단어, 수, 그림 그리고 철자와 같은 정보를 기억한다
2.6	시력 먼 곳이나 가까운 것을 보기 위해 눈을 사용한다
2.6	선택적 집중력 주의를 산만하게 하는 자극에도 불구하고 원하는 일에 집중한다
2.6	논리적 분석 문제를 해결하기 위해(혹은 의사결정을 하기 위해) 체계적으로 이치에 맞는 생각을 해낸다
2.5	글쓰기 글을 통해서 다른 사람과 효과적으로 의사소통한다
2.5	가르치기 다른 사람들에게 일하는 방법에 대해 가르친다
2.5	판단과 의사결정 이득과 손실을 평가해서 결정을 내린다
2.5	수리력 어떤 문제를 해결하기 위해 수학을 사용한다
2.5	문제 해결 문제의 본질을 파악하여 해결 방법을 찾고 이를 실행한다
2.4	청력 음의 고저와 크기의 차이를 구분한다
2.3	시간 관리 자신의 시간과 다른 사람의 시간을 관리한다
2.3	학습전략 새로운 것을 배우거나 가르칠 때 적절한 방법을 활용한다
2.3	물적자원 관리 업무를 수행하는데 필요한 장비, 시설, 자재 등을 구매하고 관리한다
2.2	범주화 기준이나 법칙을 정하고 그에 따라 사물이나 행위를 분류한다
2.2	공간지각력 자신의 위치를 파악하거나 다른 대상들이 자신을 중심으로 어디에 있는지 안다
2.2	추리력 문제해결 및 의사결정을 위해 새로운 정보가 가지는 의미를 파악한다
2.1	모니터링(Monitoring) 타인 혹은 조직의 성과를 점검하고 평가한다
2.0	창의력 주어진 주제나 상황에 대하여 독특하고 기발한 아이디어를 산출한다
1.9	재정 관리 업무를 완료하기 위해 필요한 비용을 파악하고 구체적 소요 내역을 산출한다
1.9	기술 분석 새로운 방법을 고안하고 기존의 방법을 개선하기 위해서 현재 사용되는 도구와 기술을 분석한다
1.9	반응시간과 속도 신호에 빠르게 반응하거나 신체를 신속히 움직인다
1.9	품질관리분석 품질 또는 성과를 평가하기 위하여 제품, 서비스, 공정을 검사하거나 조사한다
1.9	정교한 동작 손이나 손가락을 이용하여 복잡한 부품을 조립하거나 정교한 작업을 한다
1.8	움직임 통제 신체를 사용하여 기계나 기구를 정확한 위치로 빠르게 움직인다
1.8	조직체계의 분석 및 평가 환경이나 조건의 변화가 조직의 체계, 구성, 방식에 어떤 영향을 미칠지 분석하고, 시스템의 효율성을 평가한다
1.8	인적자원 관리 직원의 근로의욕을 높이고 능력을 개발하며 적재적소에 인재를 배치한다
1.7	장비 선정 업무를 수행하는데 필요한 도구나 장비를 결정한다
1.7	신체적 강인성 물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다
1.7	유연성 및 균형 신체의 균형을 유지하거나 각 부위를 구부리고 편다
1.7	작동 점검 기계가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 표시판이나 계기판 등을 살펴본다
1.7	장비의 유지 장비에 대한 일상적인 유지보수를 하고 장비를 유지하기 위해 언제 어떤 종류의 조치를 취해야 하는가를 안다
1.6	조작 및 통제 장비 혹은 시스템을 조작하고 통제한다
1.6	고장의 발견.수리 오작동의 원인이 무엇인가를 확인하고 이를 어떻게 처리할 것인지 결정한다
1.5	설치 작업 지시서에 따라 장비, 도구, 배선, 프로그램을 설치한다
1.5	기술 설계 사용자의 요구에 맞도록 장비와 기술을 개발하여 적용한다

전체보기 (39개 항목)

직업 간 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 업무수행능력 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 중요성(백분위)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

백분위	항목
93	설득 다른 사람들의 마음이나 행동을 변화시키기 위해 설득한다
88	말하기 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
79	서비스 지향 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
75	사람 파악 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다
72	협상 사람들과의 의견차이를 좁혀 합의점을 찾는다
68	전산 다양한 목적을 위해 소프트웨어나 인터넷을 활용하거나 프로그램을 작성한다
49	읽고 이해하기 업무와 관련된 문서를 읽고 이해한다
48	행동조정 다른 사람들의 행동에 맞추어 적절히 대응한다
44	글쓰기 글을 통해서 다른 사람과 효과적으로 의사소통한다
40	수리력 어떤 문제를 해결하기 위해 수학을 사용한다
38	가르치기 다른 사람들에게 일하는 방법에 대해 가르친다
35	물적자원 관리 업무를 수행하는데 필요한 장비, 시설, 자재 등을 구매하고 관리한다
33	청력 음의 고저와 크기의 차이를 구분한다
32	논리적 분석 문제를 해결하기 위해(혹은 의사결정을 하기 위해) 체계적으로 이치에 맞는 생각을 해낸다
31	듣고 이해하기 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다
25	재정 관리 업무를 완료하기 위해 필요한 비용을 파악하고 구체적 소요 내역을 산출한다
22	추리력 문제해결 및 의사결정을 위해 새로운 정보가 가지는 의미를 파악한다
22	창의력 주어진 주제나 상황에 대하여 독특하고 기발한 아이디어를 산출한다
21	품질관리분석 품질 또는 성과를 평가하기 위하여 제품, 서비스, 공정을 검사하거나 조사한다
19	학습전략 새로운 것을 배우거나 가르칠 때 적절한 방법을 활용한다
18	판단과 의사결정 이득과 손실을 평가해서 결정을 내린다
18	작동 점검 기계가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 표시판이나 계기판 등을 살펴본다
17	시력 먼 곳이나 가까운 것을 보기 위해 눈을 사용한다
17	기억력 단어, 수, 그림 그리고 철자와 같은 정보를 기억한다
17	조직체계의 분석 및 평가 환경이나 조건의 변화가 조직의 체계, 구성, 방식에 어떤 영향을 미칠지 분석하고, 시스템의 효율성을 평가한다
15	공간지각력 자신의 위치를 파악하거나 다른 대상들이 자신을 중심으로 어디에 있는지 안다
15	인적자원 관리 직원의 근로의욕을 높이고 능력을 개발하며 적재적소에 인재를 배치한다
15	기술 분석 새로운 방법을 고안하고 기존의 방법을 개선하기 위해서 현재 사용되는 도구와 기술을 분석한다
14	설치 작업 지시서에 따라 장비, 도구, 배선, 프로그램을 설치한다
14	고장의 발견.수리 오작동의 원인이 무엇인가를 확인하고 이를 어떻게 처리할 것인지 결정한다
14	기술 설계 사용자의 요구에 맞도록 장비와 기술을 개발하여 적용한다
14	정교한 동작 손이나 손가락을 이용하여 복잡한 부품을 조립하거나 정교한 작업을 한다
13	장비의 유지 장비에 대한 일상적인 유지보수를 하고 장비를 유지하기 위해 언제 어떤 종류의 조치를 취해야 하는가를 안다
13	반응시간과 속도 신호에 빠르게 반응하거나 신체를 신속히 움직인다
12	유연성 및 균형 신체의 균형을 유지하거나 각 부위를 구부리고 편다
12	장비 선정 업무를 수행하는데 필요한 도구나 장비를 결정한다
12	움직임 통제 신체를 사용하여 기계나 기구를 정확한 위치로 빠르게 움직인다
11	모니터링(Monitoring) 타인 혹은 조직의 성과를 점검하고 평가한다
11	신체적 강인성 물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다
10	시간 관리 자신의 시간과 다른 사람의 시간을 관리한다
9	문제 해결 문제의 본질을 파악하여 해결 방법을 찾고 이를 실행한다
9	조작 및 통제 장비 혹은 시스템을 조작하고 통제한다
7	선택적 집중력 주의를 산만하게 하는 자극에도 불구하고 원하는 일에 집중한다
7	범주화 기준이나 법칙을 정하고 그에 따라 사물이나 행위를 분류한다

전체보기 (39개 항목)

업무수행능력 수준

직업 내 비교

평균	항목
4.3	말하기 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
4.2	설득 다른 사람들의 마음이나 행동을 변화시키기 위해 설득한다
4.0	서비스 지향 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
3.7	사람 파악 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다
3.6	듣고 이해하기 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다
3.3	읽고 이해하기 업무와 관련된 문서를 읽고 이해한다
3.1	행동조정 다른 사람들의 행동에 맞추어 적절히 대응한다
3.1	협상 사람들과의 의견차이를 좁혀 합의점을 찾는다
3.0	전산 다양한 목적을 위해 소프트웨어나 인터넷을 활용하거나 프로그램을 작성한다
2.9	기억력 단어, 수, 그림 그리고 철자와 같은 정보를 기억한다
2.8	논리적 분석 문제를 해결하기 위해(혹은 의사결정을 하기 위해) 체계적으로 이치에 맞는 생각을 해낸다
2.8	수리력 어떤 문제를 해결하기 위해 수학을 사용한다
2.7	글쓰기 글을 통해서 다른 사람과 효과적으로 의사소통한다
2.7	시력 먼 곳이나 가까운 것을 보기 위해 눈을 사용한다
2.6	청력 음의 고저와 크기의 차이를 구분한다
2.6	선택적 집중력 주의를 산만하게 하는 자극에도 불구하고 원하는 일에 집중한다
2.6	학습전략 새로운 것을 배우거나 가르칠 때 적절한 방법을 활용한다
2.6	문제 해결 문제의 본질을 파악하여 해결 방법을 찾고 이를 실행한다
2.6	가르치기 다른 사람들에게 일하는 방법에 대해 가르친다
2.5	판단과 의사결정 이득과 손실을 평가해서 결정을 내린다
2.2	범주화 기준이나 법칙을 정하고 그에 따라 사물이나 행위를 분류한다
2.2	추리력 문제해결 및 의사결정을 위해 새로운 정보가 가지는 의미를 파악한다
2.2	시간 관리 자신의 시간과 다른 사람의 시간을 관리한다
2.1	모니터링(Monitoring) 타인 혹은 조직의 성과를 점검하고 평가한다
2.0	물적자원 관리 업무를 수행하는데 필요한 장비, 시설, 자재 등을 구매하고 관리한다
1.9	공간지각력 자신의 위치를 파악하거나 다른 대상들이 자신을 중심으로 어디에 있는지 안다
1.7	재정 관리 업무를 완료하기 위해 필요한 비용을 파악하고 구체적 소요 내역을 산출한다
1.6	인적자원 관리 직원의 근로의욕을 높이고 능력을 개발하며 적재적소에 인재를 배치한다
1.6	창의력 주어진 주제나 상황에 대하여 독특하고 기발한 아이디어를 산출한다
1.6	기술 분석 새로운 방법을 고안하고 기존의 방법을 개선하기 위해서 현재 사용되는 도구와 기술을 분석한다
1.6	반응시간과 속도 신호에 빠르게 반응하거나 신체를 신속히 움직인다
1.5	정교한 동작 손이나 손가락을 이용하여 복잡한 부품을 조립하거나 정교한 작업을 한다
1.4	품질관리분석 품질 또는 성과를 평가하기 위하여 제품, 서비스, 공정을 검사하거나 조사한다
1.4	움직임 통제 신체를 사용하여 기계나 기구를 정확한 위치로 빠르게 움직인다
1.4	조직체계의 분석 및 평가 환경이나 조건의 변화가 조직의 체계, 구성, 방식에 어떤 영향을 미칠지 분석하고, 시스템의 효율성을 평가한다
1.4	장비 선정 업무를 수행하는데 필요한 도구나 장비를 결정한다
1.3	신체적 강인성 물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다
1.2	조작 및 통제 장비 혹은 시스템을 조작하고 통제한다
1.2	고장의 발견.수리 오작동의 원인이 무엇인가를 확인하고 이를 어떻게 처리할 것인지 결정한다
1.1	작동 점검 기계가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 표시판이나 계기판 등을 살펴본다
1.0	장비의 유지 장비에 대한 일상적인 유지보수를 하고 장비를 유지하기 위해 언제 어떤 종류의 조치를 취해야 하는가를 안다
1.0	설치 작업 지시서에 따라 장비, 도구, 배선, 프로그램을 설치한다
1.0	유연성 및 균형 신체의 균형을 유지하거나 각 부위를 구부리고 편다
0.7	기술 설계 사용자의 요구에 맞도록 장비와 기술을 개발하여 적용한다

전체보기 (39개 항목)

직업 간 비교

백분위	항목
85	설득 다른 사람들의 마음이나 행동을 변화시키기 위해 설득한다
71	말하기 자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
68	서비스 지향 다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
64	사람 파악 타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다
61	협상 사람들과의 의견차이를 좁혀 합의점을 찾는다
56	전산 다양한 목적을 위해 소프트웨어나 인터넷을 활용하거나 프로그램을 작성한다
39	글쓰기 글을 통해서 다른 사람과 효과적으로 의사소통한다
38	수리력 어떤 문제를 해결하기 위해 수학을 사용한다
36	행동조정 다른 사람들의 행동에 맞추어 적절히 대응한다
34	읽고 이해하기 업무와 관련된 문서를 읽고 이해한다
32	청력 음의 고저와 크기의 차이를 구분한다
32	듣고 이해하기 다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다
28	가르치기 다른 사람들에게 일하는 방법에 대해 가르친다
27	논리적 분석 문제를 해결하기 위해(혹은 의사결정을 하기 위해) 체계적으로 이치에 맞는 생각을 해낸다
23	물적자원 관리 업무를 수행하는데 필요한 장비, 시설, 자재 등을 구매하고 관리한다
23	추리력 문제해결 및 의사결정을 위해 새로운 정보가 가지는 의미를 파악한다
21	재정 관리 업무를 완료하기 위해 필요한 비용을 파악하고 구체적 소요 내역을 산출한다
19	학습전략 새로운 것을 배우거나 가르칠 때 적절한 방법을 활용한다
17	인적자원 관리 직원의 근로의욕을 높이고 능력을 개발하며 적재적소에 인재를 배치한다
15	고장의 발견.수리 오작동의 원인이 무엇인가를 확인하고 이를 어떻게 처리할 것인지 결정한다
15	기억력 단어, 수, 그림 그리고 철자와 같은 정보를 기억한다
15	창의력 주어진 주제나 상황에 대하여 독특하고 기발한 아이디어를 산출한다
15	품질관리분석 품질 또는 성과를 평가하기 위하여 제품, 서비스, 공정을 검사하거나 조사한다
14	설치 작업 지시서에 따라 장비, 도구, 배선, 프로그램을 설치한다
14	작동 점검 기계가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 표시판이나 계기판 등을 살펴본다
13	판단과 의사결정 이득과 손실을 평가해서 결정을 내린다
13	정교한 동작 손이나 손가락을 이용하여 복잡한 부품을 조립하거나 정교한 작업을 한다
13	조직체계의 분석 및 평가 환경이나 조건의 변화가 조직의 체계, 구성, 방식에 어떤 영향을 미칠지 분석하고, 시스템의 효율성을 평가한다
13	기술 분석 새로운 방법을 고안하고 기존의 방법을 개선하기 위해서 현재 사용되는 도구와 기술을 분석한다
11	모니터링(Monitoring) 타인 혹은 조직의 성과를 점검하고 평가한다
11	장비 선정 업무를 수행하는데 필요한 도구나 장비를 결정한다
10	반응시간과 속도 신호에 빠르게 반응하거나 신체를 신속히 움직인다
10	기술 설계 사용자의 요구에 맞도록 장비와 기술을 개발하여 적용한다
9	움직임 통제 신체를 사용하여 기계나 기구를 정확한 위치로 빠르게 움직인다
9	시력 먼 곳이나 가까운 것을 보기 위해 눈을 사용한다
9	장비의 유지 장비에 대한 일상적인 유지보수를 하고 장비를 유지하기 위해 언제 어떤 종류의 조치를 취해야 하는가를 안다
8	공간지각력 자신의 위치를 파악하거나 다른 대상들이 자신을 중심으로 어디에 있는지 안다
8	조작 및 통제 장비 혹은 시스템을 조작하고 통제한다
8	문제 해결 문제의 본질을 파악하여 해결 방법을 찾고 이를 실행한다
8	신체적 강인성 물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다
6	범주화 기준이나 법칙을 정하고 그에 따라 사물이나 행위를 분류한다
5	시간 관리 자신의 시간과 다른 사람의 시간을 관리한다
5	유연성 및 균형 신체의 균형을 유지하거나 각 부위를 구부리고 편다
4	선택적 집중력 주의를 산만하게 하는 자극에도 불구하고 원하는 일에 집중한다

전체보기 (39개 항목)

지식

지식 중요도

직업 간 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 지식 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 중요성(백분위)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

백분위	항목
90	영업과 마케팅 상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
90	통신 전화기, 네트워크, 방송 등의 통신기기를 조작하고 통제하는데 필요한 지식
81	상담 개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식
80	인사 채용, 훈련, 급여, 노사관계와 같은 인적자원관리에 관한 지식
77	고객서비스 고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
76	의사소통과 미디어 말, 글, 그림 등을 이메일이나 방송매체를 통해 전달하는 것에 관한 지식
74	경영 및 행정 사업운영, 기획, 자원배분, 인적자원관리, 리더십, 생산기법에 대한 원리 등 경영 및 관리에 관한 지식
73	경제와 회계 돈의 흐름, 은행업무, 그리고 재무자료의 보고와 분석과 같은 경제 및 회계원리에 관한 지식
71	사무 워드 프로세스, 문서처리 및 기타 다른 사무절차에 관한 지식
62	교육 및 훈련 사람을 가르치고 훈련시키는데 필요한 방법 및 이론에 관한 지식
61	국어 맞춤법, 작문법, 문법에 관한 지식
61	산수와 수학 연산, 대수학, 통계, 기하학의 계산 및 응용에 관한 지식
60	디자인 밑그림, 제도와 같이 디자인에 필요한 기법 및 도구에 관한 지식
59	컴퓨터와 전자공학 컴퓨터의 하드웨어, 회로판, 처리장치, 반도체, 전자장비에 관한 지식
58	사회와 인류 집단행동, 사회적 영향, 인류의 기원 및 이동, 인종, 문화에 관한 지식
58	심리 사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식
56	법 법률, 규정에 관한 지식
55	운송 비행기, 철도, 선박 그리고 자동차를 통해 사람들과 물품을 움직이는 원리와 방법에 관한 지식
54	기계 기계와 도구를 사용하고, 수리.유지하는 것과 관련된 지식
53	안전과 보안 사람들과 재산을 보호하기 위해 필요한 지식
52	식품생산 식용을 위해 동물이나 식물을 기르고 수확물을 채취하기 위한 기법이나 필요한 장비에 관련된 지식
51	상품 제조 및 공정 상품의 제조 및 유통을 효율적으로 하기 위해 필요한 원자재, 제조공정, 품질관리, 비용에 관한 지식
51	지리 육지, 바다 그리고 하늘의 특성 및 상호관계에 관한 지식
50	역사 역사적 사건과 원인 그리고 유적에 관한 지식
49	철학과 신학 생활에 영향을 미치는 다양한 철학과 종교에 관한 지식
47	예술 음악, 무용, 미술, 드라마에 관한 지식
46	의료 질병이나 치아의 질환 여부를 진단하고 치료하는 것에 관한 지식
46	건축 및 설계 집, 빌딩, 혹은 도로를 만들고 수리하기 위해 필요한 지식
45	생물 동.식물 또는 생명현상에 관한 지식
44	물리 공기, 물, 빛, 열, 전기이론 및 자연현상에 관한 지식
43	공학과 기술 다양한 물건을 만들고 설계하거나 서비스를 제공하기 위해 필요한 공학적인 원리, 기법, 장비 등을 실제로 적용시키는 지식
41	화학 물질의 구성, 구조, 특성, 화학적 변환과정에 관한 지식
35	영어 영어를 읽고, 쓰고, 듣고 말하는데 필요한 지식

전체보기 (28개 항목)

지식 수준

직업 간 비교

백분위	항목
77	영업과 마케팅 상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
76	통신 전화기, 네트워크, 방송 등의 통신기기를 조작하고 통제하는데 필요한 지식
75	철학과 신학 생활에 영향을 미치는 다양한 철학과 종교에 관한 지식
68	고객서비스 고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
66	상담 개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식
65	의사소통과 미디어 말, 글, 그림 등을 이메일이나 방송매체를 통해 전달하는 것에 관한 지식
65	건축 및 설계 집, 빌딩, 혹은 도로를 만들고 수리하기 위해 필요한 지식
64	물리 공기, 물, 빛, 열, 전기이론 및 자연현상에 관한 지식
62	사무 워드 프로세스, 문서처리 및 기타 다른 사무절차에 관한 지식
56	생물 동.식물 또는 생명현상에 관한 지식
55	사회와 인류 집단행동, 사회적 영향, 인류의 기원 및 이동, 인종, 문화에 관한 지식
54	경영 및 행정 사업운영, 기획, 자원배분, 인적자원관리, 리더십, 생산기법에 대한 원리 등 경영 및 관리에 관한 지식
54	심리 사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식
52	컴퓨터와 전자공학 컴퓨터의 하드웨어, 회로판, 처리장치, 반도체, 전자장비에 관한 지식
51	법 법률, 규정에 관한 지식
51	역사 역사적 사건과 원인 그리고 유적에 관한 지식
49	교육 및 훈련 사람을 가르치고 훈련시키는데 필요한 방법 및 이론에 관한 지식
48	화학 물질의 구성, 구조, 특성, 화학적 변환과정에 관한 지식
47	경제와 회계 돈의 흐름, 은행업무, 그리고 재무자료의 보고와 분석과 같은 경제 및 회계원리에 관한 지식
47	식품생산 식용을 위해 동물이나 식물을 기르고 수확물을 채취하기 위한 기법이나 필요한 장비에 관련된 지식
46	의료 질병이나 치아의 질환 여부를 진단하고 치료하는 것에 관한 지식
46	안전과 보안 사람들과 재산을 보호하기 위해 필요한 지식
44	인사 채용, 훈련, 급여, 노사관계와 같은 인적자원관리에 관한 지식
43	국어 맞춤법, 작문법, 문법에 관한 지식
43	운송 비행기, 철도, 선박 그리고 자동차를 통해 사람들과 물품을 움직이는 원리와 방법에 관한 지식
43	예술 음악, 무용, 미술, 드라마에 관한 지식
41	디자인 밑그림, 제도와 같이 디자인에 필요한 기법 및 도구에 관한 지식
40	지리 육지, 바다 그리고 하늘의 특성 및 상호관계에 관한 지식
39	산수와 수학 연산, 대수학, 통계, 기하학의 계산 및 응용에 관한 지식
37	공학과 기술 다양한 물건을 만들고 설계하거나 서비스를 제공하기 위해 필요한 공학적인 원리, 기법, 장비 등을 실제로 적용시키는 지식
35	기계 기계와 도구를 사용하고, 수리.유지하는 것과 관련된 지식
33	상품 제조 및 공정 상품의 제조 및 유통을 효율적으로 하기 위해 필요한 원자재, 제조공정, 품질관리, 비용에 관한 지식
27	영어 영어를 읽고, 쓰고, 듣고 말하는데 필요한 지식

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업무환경

업무환경 조건

직업 내 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 업무환경 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

평균	항목
4.7	실내 근무 실내에서 근무하는 빈도
4.5	사람들과 직접 접촉 다른 사람과 전화, 대면, 전자메일 등으로 접촉하는 빈도
4.5	외부 고객 대하기 외부 고객 혹은 민원인을 대하는 것의 중요성
4.5	다른 사람과의 접촉 업무 수행하면서 사람들과 접촉(전화, 대면, 메신저 등) 정도
4.3	전화 대화하기 업무 수행하면서 전화로 대화하는 정도
4.1	앉아서 근무 앉아서 근무하는 빈도
3.9	공문, 문서 주고받기 업무 수행하면서 공문이나 문서를 주고받는 정도
3.9	주말 및 공휴일 근무 주말 및 공휴일 출근 빈도
3.7	이메일 이용하기 업무 수행하면서 이메일 사용하는 정도
3.5	치열한 경쟁 동료 혹은 다른 사람들과의 경쟁 정도
3.3	다른 사람들을 조율하거나 이끌기 업무 특성상 다른 사람들을 조율하거나 이끄는 것의 중요성
3.3	다른 사람과 신체적 접촉 업무 수행 시 다른 사람들과 신체적으로 거리 정도
3.3	정확성, 정밀성 유지 업무 수행을 위해 정밀하거나 정확한 것의 중요성
3.2	다른 사람과의 상호작용 업무 수행위해 팀/집단으로 함께 일하는 것의 중요성
3.2	결과에 대한 책임 함께 근무하는 사람의 근무 결과에 대한 책임
3.1	의사결정 권한 해야 할 일, 일의 우선순위, 목표를 정할 수 있는 재량 정도
3.0	마감시간 마감시간을 엄격하게 지켜야하는 빈도
3.0	불쾌하거나 무례한 사람 상대 불쾌하거나, 화나거나, 혹은 무례한 사람을 대하는 빈도
3.0	의사결정 가능성 관리자나 감독자(상사)의 개입 없이 의사결정 할 수 있는 재량 정도
3.0	사물, 도구, 조종 장치를 다루기 위해 손사용 손으로 사물, 도구 혹은 조종 장치를 다루면서 근무하는 빈도
2.9	반복적인 신체행동, 정신적 활동 지속적이고 반복적인 신체적 행동이나 정신적 활동의 중요성
2.9	갈등 상황 업무 수행 시 갈등 상황 노출 정도
2.8	자동화 정도 업무의 자동화 정도
2.8	이미지/평판/재정에 미치는 강도 본인의 의사결정이 다른 사람 또는 회사 이미지/평판/재정에 어느 정도의 결과 초래
2.7	이미지/평판/재정에 미치는 영향력 본인의 의사결정이 다른 사람 또는 회사 이미지/평판/재정에 영향을 주는 빈도
2.5	실수의 심각성 실수 결과의 심각성
2.2	건강 및 안전에 대한 책임 함께 근무하는 사람의 건강 및 안전에 대한 책임
2.1	연설, 발표, 회의하기 사람들 앞에서 공식적으로 연설(발표,회의 등의 상황)
2.1	실외 근무 바깥공기에 노출되는 실외에서 근무하는 빈도
1.8	균형을 유지하기 (몸의) 균형을 유지하면서 근무하는 빈도
1.8	서서 근무 서서 근무하는 빈도
1.7	극단적으로 밝거나 부적절한 조명 극단적으로 밝거나 혹은 부적절한 조명에 노출되는 빈도
1.6	소음 노출 산만하거나 불안할 정도의 소음에 노출되는 빈도
1.6	장비 속도에 보조 맞추기 장비 혹은 기계의 속도에 보조를 맞추는 것의 중요성
1.6	비좁은 업무 공간 불편한 자세를 취해야 하는 비좁은 공간에 노출되는 빈도
1.5	움직이는 기계 움직이는 기계(자동차, 트랙터 등)에서 근무 정도
1.5	몸을 구부리거나 비틀기 몸을 구부리거나 비틀면서 근무하는 빈도
1.4	위험한 상태 노출 위험한 상태(고압 전류, 가연성 물질, 폭발물, 화학물 등)에 노출되는 빈도
1.3	매우 춥거나 더운 기온 매우 덥거나(섭씨 32도 이상) 매우 추운(섭씨 0도 이하) 기온에 노출되는 빈도
1.3	걷거나 뛰기 걷거나 뛰면서 근무하는 빈도
1.3	위험한 장비 노출 위험한 장비(톱, 이동 기계, 차량)에 노출되는 빈도
1.3	오염물질 노출 오염물질(가스, 먼지, 악취 등)에 노출되는 빈도
1.2	규칙적인 근무 근무 일정의 규칙성
1.2	온몸 진동 노출 온몸 진동(예, 수동 드릴이나 혹은 착암기 작동)에 노출되는 빈도
1.2	경미한 화상, 자상, 찔림 등 노출 경미한 화상, 자상, 혹은 찔리는 것에 노출되는 빈도
1.2	보호장비 착용 업무 수행 시 보호장비(안전화, 보안경, 장갑, 귀마개, 안전모, 구명조끼, 전신보호복 등) 착용 정도
1.2	고지대 작업 높은 곳에서(높은 철골구조 위, 타워 크레인 위, 혹은 고층 빌딩 위 등) 작업하는 빈도
1.2	질병 혹은 감염 위험 노출 질병 혹은 병균에 노출되는 빈도
1.1	재택근무 재택근무 가능성

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직업 간 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 업무환경 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 중요성(백분위)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

백분위	항목
97	주말 및 공휴일 근무 주말 및 공휴일 출근 빈도
96	치열한 경쟁 동료 혹은 다른 사람들과의 경쟁 정도
95	외부 고객 대하기 외부 고객 혹은 민원인을 대하는 것의 중요성
85	자동화 정도 업무의 자동화 정도
82	공문, 문서 주고받기 업무 수행하면서 공문이나 문서를 주고받는 정도
79	불쾌하거나 무례한 사람 상대 불쾌하거나, 화나거나, 혹은 무례한 사람을 대하는 빈도
74	규칙적인 근무 근무 일정의 규칙성
71	다른 사람과의 접촉 업무 수행하면서 사람들과 접촉(전화, 대면, 메신저 등) 정도
69	전화 대화하기 업무 수행하면서 전화로 대화하는 정도
69	앉아서 근무 앉아서 근무하는 빈도
69	사람들과 직접 접촉 다른 사람과 전화, 대면, 전자메일 등으로 접촉하는 빈도
68	실내 근무 실내에서 근무하는 빈도
62	이메일 이용하기 업무 수행하면서 이메일 사용하는 정도
62	다른 사람과 신체적 접촉 업무 수행 시 다른 사람들과 신체적으로 거리 정도
55	갈등 상황 업무 수행 시 갈등 상황 노출 정도
51	극단적으로 밝거나 부적절한 조명 극단적으로 밝거나 혹은 부적절한 조명에 노출되는 빈도
48	의사결정 가능성 관리자나 감독자(상사)의 개입 없이 의사결정 할 수 있는 재량 정도
46	마감시간 마감시간을 엄격하게 지켜야하는 빈도
46	의사결정 권한 해야 할 일, 일의 우선순위, 목표를 정할 수 있는 재량 정도
44	다른 사람들을 조율하거나 이끌기 업무 특성상 다른 사람들을 조율하거나 이끄는 것의 중요성
44	사물, 도구, 조종 장치를 다루기 위해 손사용 손으로 사물, 도구 혹은 조종 장치를 다루면서 근무하는 빈도
38	결과에 대한 책임 함께 근무하는 사람의 근무 결과에 대한 책임
34	재택근무 재택근무 가능성
33	비좁은 업무 공간 불편한 자세를 취해야 하는 비좁은 공간에 노출되는 빈도
33	고지대 작업 높은 곳에서(높은 철골구조 위, 타워 크레인 위, 혹은 고층 빌딩 위 등) 작업하는 빈도
33	위험한 상태 노출 위험한 상태(고압 전류, 가연성 물질, 폭발물, 화학물 등)에 노출되는 빈도
33	정확성, 정밀성 유지 업무 수행을 위해 정밀하거나 정확한 것의 중요성
27	실외 근무 바깥공기에 노출되는 실외에서 근무하는 빈도
26	온몸 진동 노출 온몸 진동(예, 수동 드릴이나 혹은 착암기 작동)에 노출되는 빈도
26	연설, 발표, 회의하기 사람들 앞에서 공식적으로 연설(발표,회의 등의 상황)
25	위험한 장비 노출 위험한 장비(톱, 이동 기계, 차량)에 노출되는 빈도
24	움직이는 기계 움직이는 기계(자동차, 트랙터 등)에서 근무 정도
22	반복적인 신체행동, 정신적 활동 지속적이고 반복적인 신체적 행동이나 정신적 활동의 중요성
22	몸을 구부리거나 비틀기 몸을 구부리거나 비틀면서 근무하는 빈도
21	질병 혹은 감염 위험 노출 질병 혹은 병균에 노출되는 빈도
18	오염물질 노출 오염물질(가스, 먼지, 악취 등)에 노출되는 빈도
18	다른 사람과의 상호작용 업무 수행위해 팀/집단으로 함께 일하는 것의 중요성
18	서서 근무 서서 근무하는 빈도
17	장비 속도에 보조 맞추기 장비 혹은 기계의 속도에 보조를 맞추는 것의 중요성
17	경미한 화상, 자상, 찔림 등 노출 경미한 화상, 자상, 혹은 찔리는 것에 노출되는 빈도
17	매우 춥거나 더운 기온 매우 덥거나(섭씨 32도 이상) 매우 추운(섭씨 0도 이하) 기온에 노출되는 빈도
15	걷거나 뛰기 걷거나 뛰면서 근무하는 빈도
15	보호장비 착용 업무 수행 시 보호장비(안전화, 보안경, 장갑, 귀마개, 안전모, 구명조끼, 전신보호복 등) 착용 정도
15	이미지/평판/재정에 미치는 영향력 본인의 의사결정이 다른 사람 또는 회사 이미지/평판/재정에 영향을 주는 빈도
15	소음 노출 산만하거나 불안할 정도의 소음에 노출되는 빈도
11	건강 및 안전에 대한 책임 함께 근무하는 사람의 건강 및 안전에 대한 책임
11	실수의 심각성 실수 결과의 심각성
10	균형을 유지하기 (몸의) 균형을 유지하면서 근무하는 빈도
7	이미지/평판/재정에 미치는 강도 본인의 의사결정이 다른 사람 또는 회사 이미지/평판/재정에 어느 정도의 결과 초래

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흥미

직업 내 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 흥미 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

평균	항목
3.9	사회형(Social) 다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
3.4	현실형(Realistic) 사물, 도구, 기계 및 동물들에 대한 명확하고 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 교육적이거나 치료적 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들을 획득하게 하는 반면에 사회적 능력 및 교육적 능력에서는 결함을 보여주게 된다.
2.8	관습형(Conventional) 자료에 대한 명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 모호하고, 자유스러우며, 탐색적이고, 체계적이지 않은 활동들을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 사무적이고 계산적인 능력을 획득하게 하는 반면에 예술적인 능력에서는 결함을보여준다.
2.7	진취형(Enterprising) 조직적인 목표나 경제적인 이익을 얻기 위한 다른 사람과의 상호작용 활동을 선호하고, 관찰적이고, 상징적이며, 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 리더십, 대인관계 능력 및 설득적인 능력을 획득하게 하는 반면에 과학적인 능력에서 결함을 보여준다.
2.5	탐구형(Investigative) 물리적, 생물학적 혹은 문화적 현상들에 대해 호기심을 가지고 관찰하는 것을 즐기며, 상징적이고 체계적이고 창조적인 활동을 요하는 조사나 연구 활동을 선호하고 설득적이고 사회적이며 반복적인 활동을 혐오하게 한다. 이러한 행동경향성은 과학적이고 수학적인 능력을 갖게 하는 반면에 설득적 능력에서는 결함이 나타난다.
1.7	예술형(Artistic) 예술적 형태를 창조해내는 신체적, 언어적 활동이나 자유스러우며 체계화되지 않은 활동들을 선호하고 분명하고 체계적이고 질서정연한 활동들을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 행동경향성은 예술적인 능력을 획득하게 하는 반면에 사무적인 능력의 결함을 보여준다.

전체보기 (1개 항목)

직업 간 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 흥미 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 중요성(백분위)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

백분위	항목
84	사회형(Social) 다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
42	현실형(Realistic) 사물, 도구, 기계 및 동물들에 대한 명확하고 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 교육적이거나 치료적 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들을 획득하게 하는 반면에 사회적 능력 및 교육적 능력에서는 결함을 보여주게 된다.
3	관습형(Conventional) 자료에 대한 명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 모호하고, 자유스러우며, 탐색적이고, 체계적이지 않은 활동들을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 사무적이고 계산적인 능력을 획득하게 하는 반면에 예술적인 능력에서는 결함을보여준다.
2	진취형(Enterprising) 조직적인 목표나 경제적인 이익을 얻기 위한 다른 사람과의 상호작용 활동을 선호하고, 관찰적이고, 상징적이며, 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 경향성은 리더십, 대인관계 능력 및 설득적인 능력을 획득하게 하는 반면에 과학적인 능력에서 결함을 보여준다.
1	탐구형(Investigative) 물리적, 생물학적 혹은 문화적 현상들에 대해 호기심을 가지고 관찰하는 것을 즐기며, 상징적이고 체계적이고 창조적인 활동을 요하는 조사나 연구 활동을 선호하고 설득적이고 사회적이며 반복적인 활동을 혐오하게 한다. 이러한 행동경향성은 과학적이고 수학적인 능력을 갖게 하는 반면에 설득적 능력에서는 결함이 나타난다.
0	예술형(Artistic) 예술적 형태를 창조해내는 신체적, 언어적 활동이나 자유스러우며 체계화되지 않은 활동들을 선호하고 분명하고 체계적이고 질서정연한 활동들을 싫어하는 경향이 있다. 이러한 행동경향성은 예술적인 능력을 획득하게 하는 반면에 사무적인 능력의 결함을 보여준다.

전체보기 (1개 항목)

가치관

직업 내 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 가치관 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

평균	항목
3.6	성취 자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있다.
3.4	신체활동 업무시 신체활동을 많이 하지 않아도 된다.
3.3	자율 자율적으로 업무를 해나갈 수 있다.
3.3	개인지향 여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있다.
3.2	다양성 업무가 정형화되지 않고 변화가 많다.
3.1	타인에 대한 영향 타인에 대해 영향력을 발휘할 수 있다.
3.1	이타 남을 위해 봉사할 수 있다.
3.0	경제적 보상 금전적 보상이 충분하다.
3.0	지적 추구 새로운 지식을 얻을 수 있다.
3.0	인정 타인에게 인정받을 수 있다.
2.9	심신의 안녕 심신의 여유를 가질 수 있다.
2.8	애국 국가를 위해 도움이 될 수 있다.
2.6	고용안정 고용이 안정되어 있어서 정년까지 일할 수 있다.

전체보기 (8개 항목)

직업 간 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 가치관 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 중요성(백분위)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

백분위	항목
77	신체활동 업무시 신체활동을 많이 하지 않아도 된다.
59	개인지향 여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있다.
47	자율 자율적으로 업무를 해나갈 수 있다.
43	다양성 업무가 정형화되지 않고 변화가 많다.
43	성취 자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있다.
39	지적 추구 새로운 지식을 얻을 수 있다.
38	심신의 안녕 심신의 여유를 가질 수 있다.
31	경제적 보상 금전적 보상이 충분하다.
20	타인에 대한 영향 타인에 대해 영향력을 발휘할 수 있다.
19	이타 남을 위해 봉사할 수 있다.
17	애국 국가를 위해 도움이 될 수 있다.
14	인정 타인에게 인정받을 수 있다.
6	고용안정 고용이 안정되어 있어서 정년까지 일할 수 있다.

전체보기 (8개 항목)

업무활동

업무활동 중요도

직업 내 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 업무활동 관련 항목별 중요도를 직업 내에 비교하여 본 직업에서 중요성(평가점수)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

평균	항목
3.7	사람들에게 영향력 행사 사람들에게 물건을 팔거나 그들의 생각과 행동을 바꾸도록 설득하기 활동 중요도
3.3	업무상 사람들을 직접 응대 식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 중요도
3.2	컴퓨터 업무 프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 중요도
3.1	대인관계 유지 다른 사람들과 건설적이고 협조적인 업무 관계를 맺고, 오랫동안 유지하기 활동 중요도
3.0	조직 외부인과 소통 조직 외부인에게 회사를 대표해서 직접 이야기하거나, 전화, 서면, 이메일로 정보를 전달하기 활동 중요도
3.0	정보 수집 모든 관련 자료에서 정보를 수집, 관찰하기 중요도
3.0	정보 작성, 기록 정보를 전자 또는 서면으로 작성, 기록, 저장, 관리하기 활동 중요도
2.9	상사, 동료, 부하직원과 소통 상사, 동료, 부하직원에게 정보를 서면, 이메일 또는 직접 전달하기 활동 중요도
2.8	행정, 관리 업무 서류 작업, 정보 파일 보관과 같은 일상적인 행정, 관리 업무 하기 활동 중요도
2.8	업무 계획, 우선순위 결정 업무의 우선순위를 결정, 배치하고 완수하기 위해 구체적인 목표와 계획 세우기 활동 중요도
2.7	정보 처리 정보 또는 자료를 수집, 분류, 계산, 검증하거나 표로 만들기 활동 중요도
2.7	업무, 활동에 대한 일정관리 이벤트, 프로그램, 활동에 대한 일정을 관리하기 활동 중요도
2.7	목표, 전략 수립 장기 목표를 세우고 그 목표를 달성하기 위한 전략과 실행할 목록을 명시하기 활동 중요도
2.7	새로운 지식의 습득, 활용 최신 기술을 익히고 새로운 지식을 업무에 적용하기 활동 중요도
2.7	정보, 자료 분석 정보 또는 자료를 분석하여 근본 원리, 이유, 사실을 알아내기 활동 중요도
2.6	사물, 행동, 사건 파악 차이점과 유사점을 분류하고 어떤 상황에서 변화를 알아차림으로써 정보를 파악하기 활동 중요도
2.6	기준에 따른 정보 평가 사건이나 절차가 법, 규정, 기준을 정확히 준수했는지 판단하기 위해 관련 정보나 개인 의견을 사용하기 활동 중요도
2.6	사람들의 업무와 활동을 조직, 편성 그룹 내 구성원들이 업무 완수를 위해 함께 일하도록 조율하기 활동 중요도
2.5	팀 구성, 협업 촉진 팀 구성원이 서로 신뢰하고 존중하며 협력할 수 있도록 격려하기 활동 중요도
2.5	사물, 서비스, 사람의 질 판단 사물, 사람의 가치, 중요성, 질을 평가하기 활동 중요도
2.5	절차, 자료, 주변환경 관찰 문제점을 확인하고 평가하기 위하여 자료, 사건, 주변 환경에서 정보를 관찰하고 검토하기 활동 중요도
2.5	정보의 의미 해석 정보가 뜻하는 바와 그것이 어떻게 사용되는지 번역하거나 설명하기 활동 중요도
2.5	의사 결정, 문제점 해결 가장 좋은 해결책을 선택하기 위해 정보를 분석하고 문제점을 해결하기 위해 결과를 평가하기 활동 중요도
2.4	사람들을 배려, 돌봄 동료, 고객, 환자를 치료하고, 정서적으로 지지하고 돌보기 활동 중요도
2.4	협상, 갈등 해결 불평, 분쟁, 충돌을 해결하고 협상하기 활동 중요도
2.4	부하 직원들에게 업무 안내, 지시, 동기부여 부하 직원들의 업무 기준을 정하여 업무 성과를 관찰하고 업무 방향과 지침을 제공하기 활동 중요도
2.4	자원 관리 경비지출과 자원을 관리하고 감독하기 활동 중요도
2.4	제품, 사건, 정보의 수치 추정 크기, 거리, 양을 추정하거나, 업무 활동을 하기 위하여 시간, 비용, 자원, 자재를 결정하기 활동 중요도
2.3	인사 업무 조직에서 직원을 모집, 면담, 채용하고 승진시키기 활동 중요도
2.3	사람들에게 조언, 상담 경영진이나 다른 사람들에게 기술, 시스템 또는 관련 절차를 전문적으로 조언하고 안내하기 활동 중요도
2.0	사람들의 능력 개발, 지도 사람들의 능력을 개발하고, 조언하거나, 지식과 기술을 개선하는데 도움을 주기 활동 중요도
2.0	일반적인 신체활동 오르기, 들어 올리기, 균형잡기, 걷기, 웅크리기, 자재 운반하기 등과 같이 팔, 다리, 몸 전체를 움직이는 신체적 활동하기 활동 중요도
1.9	창조적 생각 새로운 소프트웨어, 생각, 시스템, 제품 등을 설계하고 개발하기 활동 중요도
1.9	전자장비 유지 보수 기계가 아닌 전자적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 중요도
1.8	사람들을 훈련, 교육 교육 요구 사항을 파악하고, 공식적인 교육 또는 훈련 프로그램을 만들며, 교육이나 강의를 제공하기 활동 중요도
1.8	장치, 부품, 장비의 도면 작성, 배치, 지정 장치, 부품, 장비의 제작, 조립, 유지 보수 방법에 대한 지침, 설명, 자료 제공하기 활동 중요도
1.7	물건 조종, 운반 손과 팔을 사용하여 물건을 나르고, 설치하고, 자리를 잡고, 옮기고, 조종하기 활동 중요도
1.7	장비, 건축물, 자재 검사 오류, 문제점, 결함의 원인을 파악하기 위하여 장비, 건축물,자재를 검사하기 활동 중요도
1.5	기계장치 제어 기계장치를 조종하거나 몸을 직접 움직여서 기계를 사용하기 활동 중요도
1.5	차량, 기계, 장비 작동 지게차, 대중 차량, 항공기, 수상 오토바이와 같은 차량이나 장비를 운전하고 작동하기 활동 중요도
1.4	기계장비 유지 보수 전자가 아닌 기계적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 중요도

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직업 간 비교

500여 개 직업 종사자들의 자신의 직업에 대해 평가한 업무활동 관련 항목별 중요도를 직업 간에 비교하여 본 직업에서 중요성(백분위)이 높게 나타난 항목을 순서대로 제시함

백분위	항목
97	사람들에게 영향력 행사 사람들에게 물건을 팔거나 그들의 생각과 행동을 바꾸도록 설득하기 활동 중요도
85	업무상 사람들을 직접 응대 식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 중요도
73	컴퓨터 업무 프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 중요도
72	인사 업무 조직에서 직원을 모집, 면담, 채용하고 승진시키기 활동 중요도
70	행정, 관리 업무 서류 작업, 정보 파일 보관과 같은 일상적인 행정, 관리 업무 하기 활동 중요도
64	조직 외부인과 소통 조직 외부인에게 회사를 대표해서 직접 이야기하거나, 전화, 서면, 이메일로 정보를 전달하기 활동 중요도
63	대인관계 유지 다른 사람들과 건설적이고 협조적인 업무 관계를 맺고, 오랫동안 유지하기 활동 중요도
62	자원 관리 경비지출과 자원을 관리하고 감독하기 활동 중요도
57	정보 작성, 기록 정보를 전자 또는 서면으로 작성, 기록, 저장, 관리하기 활동 중요도
51	상사, 동료, 부하직원과 소통 상사, 동료, 부하직원에게 정보를 서면, 이메일 또는 직접 전달하기 활동 중요도
48	전자장비 유지 보수 기계가 아닌 전자적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 중요도
44	부하 직원들에게 업무 안내, 지시, 동기부여 부하 직원들의 업무 기준을 정하여 업무 성과를 관찰하고 업무 방향과 지침을 제공하기 활동 중요도
44	정보 처리 정보 또는 자료를 수집, 분류, 계산, 검증하거나 표로 만들기 활동 중요도
42	사람들의 업무와 활동을 조직, 편성 그룹 내 구성원들이 업무 완수를 위해 함께 일하도록 조율하기 활동 중요도
40	업무, 활동에 대한 일정관리 이벤트, 프로그램, 활동에 대한 일정을 관리하기 활동 중요도
39	사람들을 배려, 돌봄 동료, 고객, 환자를 치료하고, 정서적으로 지지하고 돌보기 활동 중요도
37	목표, 전략 수립 장기 목표를 세우고 그 목표를 달성하기 위한 전략과 실행할 목록을 명시하기 활동 중요도
35	정보 수집 모든 관련 자료에서 정보를 수집, 관찰하기 중요도
35	협상, 갈등 해결 불평, 분쟁, 충돌을 해결하고 협상하기 활동 중요도
35	정보, 자료 분석 정보 또는 자료를 분석하여 근본 원리, 이유, 사실을 알아내기 활동 중요도
35	사람들에게 조언, 상담 경영진이나 다른 사람들에게 기술, 시스템 또는 관련 절차를 전문적으로 조언하고 안내하기 활동 중요도
32	기준에 따른 정보 평가 사건이나 절차가 법, 규정, 기준을 정확히 준수했는지 판단하기 위해 관련 정보나 개인 의견을 사용하기 활동 중요도
31	사물, 서비스, 사람의 질 판단 사물, 사람의 가치, 중요성, 질을 평가하기 활동 중요도
31	새로운 지식의 습득, 활용 최신 기술을 익히고 새로운 지식을 업무에 적용하기 활동 중요도
31	제품, 사건, 정보의 수치 추정 크기, 거리, 양을 추정하거나, 업무 활동을 하기 위하여 시간, 비용, 자원, 자재를 결정하기 활동 중요도
30	장치, 부품, 장비의 도면 작성, 배치, 지정 장치, 부품, 장비의 제작, 조립, 유지 보수 방법에 대한 지침, 설명, 자료 제공하기 활동 중요도
30	정보의 의미 해석 정보가 뜻하는 바와 그것이 어떻게 사용되는지 번역하거나 설명하기 활동 중요도
28	팀 구성, 협업 촉진 팀 구성원이 서로 신뢰하고 존중하며 협력할 수 있도록 격려하기 활동 중요도
24	업무 계획, 우선순위 결정 업무의 우선순위를 결정, 배치하고 완수하기 위해 구체적인 목표와 계획 세우기 활동 중요도
23	창조적 생각 새로운 소프트웨어, 생각, 시스템, 제품 등을 설계하고 개발하기 활동 중요도
19	기계장비 유지 보수 전자가 아닌 기계적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 중요도
19	사람들의 능력 개발, 지도 사람들의 능력을 개발하고, 조언하거나, 지식과 기술을 개선하는데 도움을 주기 활동 중요도
18	사람들을 훈련, 교육 교육 요구 사항을 파악하고, 공식적인 교육 또는 훈련 프로그램을 만들며, 교육이나 강의를 제공하기 활동 중요도
18	사물, 행동, 사건 파악 차이점과 유사점을 분류하고 어떤 상황에서 변화를 알아차림으로써 정보를 파악하기 활동 중요도
18	차량, 기계, 장비 작동 지게차, 대중 차량, 항공기, 수상 오토바이와 같은 차량이나 장비를 운전하고 작동하기 활동 중요도
17	기계장치 제어 기계장치를 조종하거나 몸을 직접 움직여서 기계를 사용하기 활동 중요도
16	물건 조종, 운반 손과 팔을 사용하여 물건을 나르고, 설치하고, 자리를 잡고, 옮기고, 조종하기 활동 중요도
16	의사 결정, 문제점 해결 가장 좋은 해결책을 선택하기 위해 정보를 분석하고 문제점을 해결하기 위해 결과를 평가하기 활동 중요도
15	장비, 건축물, 자재 검사 오류, 문제점, 결함의 원인을 파악하기 위하여 장비, 건축물,자재를 검사하기 활동 중요도
13	일반적인 신체활동 오르기, 들어 올리기, 균형잡기, 걷기, 웅크리기, 자재 운반하기 등과 같이 팔, 다리, 몸 전체를 움직이는 신체적 활동하기 활동 중요도
11	절차, 자료, 주변환경 관찰 문제점을 확인하고 평가하기 위하여 자료, 사건, 주변 환경에서 정보를 관찰하고 검토하기 활동 중요도

전체보기 (36개 항목)

업무활동 수준

직업 내 비교

평균	항목
4.6	사람들에게 영향력 행사 사람들에게 물건을 팔거나 그들의 생각과 행동을 바꾸도록 설득하기 활동 수준
4.0	컴퓨터 업무 프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 수준
4.0	업무상 사람들을 직접 응대 식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 수준
3.9	대인관계 유지 다른 사람들과 건설적이고 협조적인 업무 관계를 맺고, 오랫동안 유지하기 활동 수준
3.6	업무, 활동에 대한 일정관리 이벤트, 프로그램, 활동에 대한 일정을 관리하기 활동 수준
3.6	정보 처리 정보 또는 자료를 수집, 분류, 계산, 검증하거나 표로 만들기 활동 수준
3.6	정보 수집 모든 관련 자료에서 정보를 수집, 관찰하기 수준
3.5	조직 외부인과 소통 조직 외부인에게 회사를 대표해서 직접 이야기하거나, 전화, 서면, 이메일로 정보를 전달하기 활동 수준
3.4	정보 작성, 기록 정보를 전자 또는 서면으로 작성, 기록, 저장, 관리하기 활동 수준
3.2	행정, 관리 업무 서류 작업, 정보 파일 보관과 같은 일상적인 행정, 관리 업무 하기 활동 수준
3.2	정보, 자료 분석 정보 또는 자료를 분석하여 근본 원리, 이유, 사실을 알아내기 활동 수준
3.2	업무 계획, 우선순위 결정 업무의 우선순위를 결정, 배치하고 완수하기 위해 구체적인 목표와 계획 세우기 활동 수준
3.2	상사, 동료, 부하직원과 소통 상사, 동료, 부하직원에게 정보를 서면, 이메일 또는 직접 전달하기 활동 수준
3.0	목표, 전략 수립 장기 목표를 세우고 그 목표를 달성하기 위한 전략과 실행할 목록을 명시하기 활동 수준
3.0	절차, 자료, 주변환경 관찰 문제점을 확인하고 평가하기 위하여 자료, 사건, 주변 환경에서 정보를 관찰하고 검토하기 활동 수준
3.0	기준에 따른 정보 평가 사건이나 절차가 법, 규정, 기준을 정확히 준수했는지 판단하기 위해 관련 정보나 개인 의견을 사용하기 활동 수준
3.0	정보의 의미 해석 정보가 뜻하는 바와 그것이 어떻게 사용되는지 번역하거나 설명하기 활동 수준
3.0	사물, 행동, 사건 파악 차이점과 유사점을 분류하고 어떤 상황에서 변화를 알아차림으로써 정보를 파악하기 활동 수준
2.9	사물, 서비스, 사람의 질 판단 사물, 사람의 가치, 중요성, 질을 평가하기 활동 수준
2.9	새로운 지식의 습득, 활용 최신 기술을 익히고 새로운 지식을 업무에 적용하기 활동 수준
2.8	의사 결정, 문제점 해결 가장 좋은 해결책을 선택하기 위해 정보를 분석하고 문제점을 해결하기 위해 결과를 평가하기 활동 수준
2.8	사람들의 업무와 활동을 조직, 편성 그룹 내 구성원들이 업무 완수를 위해 함께 일하도록 조율하기 활동 수준
2.7	팀 구성, 협업 촉진 팀 구성원이 서로 신뢰하고 존중하며 협력할 수 있도록 격려하기 활동 수준
2.7	협상, 갈등 해결 불평, 분쟁, 충돌을 해결하고 협상하기 활동 수준
2.7	부하 직원들에게 업무 안내, 지시, 동기부여 부하 직원들의 업무 기준을 정하여 업무 성과를 관찰하고 업무 방향과 지침을 제공하기 활동 수준
2.6	사람들에게 조언, 상담 경영진이나 다른 사람들에게 기술, 시스템 또는 관련 절차를 전문적으로 조언하고 안내하기 활동 수준
2.5	제품, 사건, 정보의 수치 추정 크기, 거리, 양을 추정하거나, 업무 활동을 하기 위하여 시간, 비용, 자원, 자재를 결정하기 활동 수준
2.5	사람들을 배려, 돌봄 동료, 고객, 환자를 치료하고, 정서적으로 지지하고 돌보기 활동 수준
2.5	자원 관리 경비지출과 자원을 관리하고 감독하기 활동 수준
2.1	사람들의 능력 개발, 지도 사람들의 능력을 개발하고, 조언하거나, 지식과 기술을 개선하는데 도움을 주기 활동 수준
2.0	인사 업무 조직에서 직원을 모집, 면담, 채용하고 승진시키기 활동 수준
1.9	창조적 생각 새로운 소프트웨어, 생각, 시스템, 제품 등을 설계하고 개발하기 활동 수준
1.7	일반적인 신체활동 오르기, 들어 올리기, 균형잡기, 걷기, 웅크리기, 자재 운반하기 등과 같이 팔, 다리, 몸 전체를 움직이는 신체적 활동하기 활동 수준
1.7	사람들을 훈련, 교육 교육 요구 사항을 파악하고, 공식적인 교육 또는 훈련 프로그램을 만들며, 교육이나 강의를 제공하기 활동 수준
1.6	전자장비 유지 보수 기계가 아닌 전자적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 수준
1.3	장치, 부품, 장비의 도면 작성, 배치, 지정 장치, 부품, 장비의 제작, 조립, 유지 보수 방법에 대한 지침, 설명, 자료 제공하기 활동 수준
1.2	물건 조종, 운반 손과 팔을 사용하여 물건을 나르고, 설치하고, 자리를 잡고, 옮기고, 조종하기 활동 수준
1.2	장비, 건축물, 자재 검사 오류, 문제점, 결함의 원인을 파악하기 위하여 장비, 건축물,자재를 검사하기 활동 수준
0.8	차량, 기계, 장비 작동 지게차, 대중 차량, 항공기, 수상 오토바이와 같은 차량이나 장비를 운전하고 작동하기 활동 수준
0.6	기계장비 유지 보수 전자가 아닌 기계적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 수준
0.6	기계장치 제어 기계장치를 조종하거나 몸을 직접 움직여서 기계를 사용하기 활동 수준

전체보기 (36개 항목)

직업 간 비교

백분위	항목
96	사람들에게 영향력 행사 사람들에게 물건을 팔거나 그들의 생각과 행동을 바꾸도록 설득하기 활동 수준
84	업무상 사람들을 직접 응대 식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 수준
75	컴퓨터 업무 프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 수준
69	행정, 관리 업무 서류 작업, 정보 파일 보관과 같은 일상적인 행정, 관리 업무 하기 활동 수준
66	대인관계 유지 다른 사람들과 건설적이고 협조적인 업무 관계를 맺고, 오랫동안 유지하기 활동 수준
66	업무, 활동에 대한 일정관리 이벤트, 프로그램, 활동에 대한 일정을 관리하기 활동 수준
63	조직 외부인과 소통 조직 외부인에게 회사를 대표해서 직접 이야기하거나, 전화, 서면, 이메일로 정보를 전달하기 활동 수준
61	자원 관리 경비지출과 자원을 관리하고 감독하기 활동 수준
61	인사 업무 조직에서 직원을 모집, 면담, 채용하고 승진시키기 활동 수준
60	정보 처리 정보 또는 자료를 수집, 분류, 계산, 검증하거나 표로 만들기 활동 수준
51	정보 작성, 기록 정보를 전자 또는 서면으로 작성, 기록, 저장, 관리하기 활동 수준
49	부하 직원들에게 업무 안내, 지시, 동기부여 부하 직원들의 업무 기준을 정하여 업무 성과를 관찰하고 업무 방향과 지침을 제공하기 활동 수준
45	사람들에게 조언, 상담 경영진이나 다른 사람들에게 기술, 시스템 또는 관련 절차를 전문적으로 조언하고 안내하기 활동 수준
43	정보 수집 모든 관련 자료에서 정보를 수집, 관찰하기 수준
42	전자장비 유지 보수 기계가 아닌 전자적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 수준
42	정보, 자료 분석 정보 또는 자료를 분석하여 근본 원리, 이유, 사실을 알아내기 활동 수준
40	정보의 의미 해석 정보가 뜻하는 바와 그것이 어떻게 사용되는지 번역하거나 설명하기 활동 수준
38	기준에 따른 정보 평가 사건이나 절차가 법, 규정, 기준을 정확히 준수했는지 판단하기 위해 관련 정보나 개인 의견을 사용하기 활동 수준
38	목표, 전략 수립 장기 목표를 세우고 그 목표를 달성하기 위한 전략과 실행할 목록을 명시하기 활동 수준
38	협상, 갈등 해결 불평, 분쟁, 충돌을 해결하고 협상하기 활동 수준
38	사람들의 업무와 활동을 조직, 편성 그룹 내 구성원들이 업무 완수를 위해 함께 일하도록 조율하기 활동 수준
37	상사, 동료, 부하직원과 소통 상사, 동료, 부하직원에게 정보를 서면, 이메일 또는 직접 전달하기 활동 수준
37	사람들을 배려, 돌봄 동료, 고객, 환자를 치료하고, 정서적으로 지지하고 돌보기 활동 수준
35	사물, 서비스, 사람의 질 판단 사물, 사람의 가치, 중요성, 질을 평가하기 활동 수준
31	제품, 사건, 정보의 수치 추정 크기, 거리, 양을 추정하거나, 업무 활동을 하기 위하여 시간, 비용, 자원, 자재를 결정하기 활동 수준
28	업무 계획, 우선순위 결정 업무의 우선순위를 결정, 배치하고 완수하기 위해 구체적인 목표와 계획 세우기 활동 수준
25	창조적 생각 새로운 소프트웨어, 생각, 시스템, 제품 등을 설계하고 개발하기 활동 수준
25	장치, 부품, 장비의 도면 작성, 배치, 지정 장치, 부품, 장비의 제작, 조립, 유지 보수 방법에 대한 지침, 설명, 자료 제공하기 활동 수준
24	사람들의 능력 개발, 지도 사람들의 능력을 개발하고, 조언하거나, 지식과 기술을 개선하는데 도움을 주기 활동 수준
24	새로운 지식의 습득, 활용 최신 기술을 익히고 새로운 지식을 업무에 적용하기 활동 수준
24	팀 구성, 협업 촉진 팀 구성원이 서로 신뢰하고 존중하며 협력할 수 있도록 격려하기 활동 수준
21	의사 결정, 문제점 해결 가장 좋은 해결책을 선택하기 위해 정보를 분석하고 문제점을 해결하기 위해 결과를 평가하기 활동 수준
20	사람들을 훈련, 교육 교육 요구 사항을 파악하고, 공식적인 교육 또는 훈련 프로그램을 만들며, 교육이나 강의를 제공하기 활동 수준
19	절차, 자료, 주변환경 관찰 문제점을 확인하고 평가하기 위하여 자료, 사건, 주변 환경에서 정보를 관찰하고 검토하기 활동 수준
18	사물, 행동, 사건 파악 차이점과 유사점을 분류하고 어떤 상황에서 변화를 알아차림으로써 정보를 파악하기 활동 수준
17	기계장비 유지 보수 전자가 아닌 기계적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 수준
15	장비, 건축물, 자재 검사 오류, 문제점, 결함의 원인을 파악하기 위하여 장비, 건축물,자재를 검사하기 활동 수준
14	차량, 기계, 장비 작동 지게차, 대중 차량, 항공기, 수상 오토바이와 같은 차량이나 장비를 운전하고 작동하기 활동 수준
13	기계장치 제어 기계장치를 조종하거나 몸을 직접 움직여서 기계를 사용하기 활동 수준
12	물건 조종, 운반 손과 팔을 사용하여 물건을 나르고, 설치하고, 자리를 잡고, 옮기고, 조종하기 활동 수준
10	일반적인 신체활동 오르기, 들어 올리기, 균형잡기, 걷기, 웅크리기, 자재 운반하기 등과 같이 팔, 다리, 몸 전체를 움직이는 신체적 활동하기 활동 수준

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통신기기·서비스판매원

주요 업무

수행 직무

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