의료코디네이터

병원에서 환자관리, 병원홍보, 인사관리, 고객상담, 진료접수 및 안내, 예약관리, 수납 등의 업무를 수행한다.

의료코디네이터 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
의료코디네이터 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • 전화, 메일 등으로 상담을 하고, 환자의 예약관리 및 사후관리를 한다.[1]
  • 내방객의 방문목적을 확인하고, 진료를 접수한다.
  • 초진의 경우 문진항목 설문지를 작성하도록 안내한다.
  • 진료를 마친 환자에게 치료에 대한 설명과 주의점, 처방전 등을 안내한다.
  • 환자의 추후 내방에 관한 예약관리를 하며, 수납을 담당한다. 병원 분위기 연출을 위해 실내·외 환경을 조성한다.
  • 기본적인 상담을 위해 의사, 간호사로부터 의학지식을 교육 받는다.
  • 병원 이미지 개선 및 경영 개선을 위한 홍보·마케팅을 기획한다.[2]

커리어 전망

의료 서비스 수준 향상과 의료관광 산업 성장에 따라 의료코디네이터 수요는 꾸준히 증가하는 추세이다.[3] 고령화 사회로 진입하면서 병원 행정 및 환자 서비스 관련 인력 수요도 늘어날 전망이다.[4]

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하
0%
고등학교
0%
전문대
87%
대학
13%
석사 이상
0%
박사
0%

전공 분포

의약계열
76%
사회계열
14%
인문계열
7%
교육계열
3%
공학계열
0%
자연계열
0%
예체능
0%

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통

사회적 기여도

보통

워라밸

의료코디네이터는 병원 운영 시간에 맞춰 근무하는 편이라 비교적 규칙적인 근무 패턴을 유지할 수 있으나, 환자 민원 처리·통역·의사소통 업무로 인한 감정 노동 부담이 있고, 일부 병원에서는 주말 근무가 요구되기도 한다.[5]

사회적 기여

의료 현장에서 환자와 의료진 사이의 가교 역할을 담당하는 직업으로 사회적 필요성이 높으며, 의료관광 부문에서는 한국 의료 브랜드를 알리는 전문직으로 인식되어 위상이 높아지고 있다.[6]

적성 및 흥미

직업 만족도

65.7% 좋음

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

임금 정보

하위 25% 2,638만원
평균 50% 3,550만원
상위 25% 4,000만원

※ 조사년도: 2023년

※ 위의 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고 자료로만 활용하여 주시길 바랍니다.

관련 영상

여담

  • 한국 의료관광 산업은 2009년 의료법 개정 이후 빠르게 성장해 2024년 외국인 환자가 117만 명에 달했고, 일본·중국이 전체의 60%를 차지했다.[7]