비서

상사가 보다 능률적으로 최대한의 업무성과를 올릴 수 있도록 일정을 계획·관리·조정하며, 최적의 조건에서 업무를 수행할 수 있도록 보좌한다.

비서 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
비서 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • 상사의 일정을 계획하고, 외부에서 걸려오는 전화를 신속히 판단하여 적절한 조치를 취하거나 다른 담당자에게 연결하며, 상사가 최적의 조건에서 업무를 수행할 수 있도록 보좌한다.
  • 상사의 일정관리, 문서작성 및 각종 자료정리, 대내외 행사준비, 관련기관과의 연락사항 전달, 사무실 정리정돈, 전화수신, 발신담당, 내방객 접대, 외부심부름, 자료복사 등 조력업무를 수행한다.
  • 우편물이나 서류 보관, 각종 자료의 정리 및 문서 작성, 전화 응답, 회의 소집 연락, 외부손님 내왕 시 차 접대 등의 업무를 수행한다.
  • 외부에서 걸려오는 많은 전화를 신속히 판단하여 적절히 조치를 취하거나 다른 담당자에게 연결한다.
  • 필요한 자료를 추출, 기록, 정리, 분류하고 브리핑하기도 한다.

작업강도

아주 가벼운 작업

작업장소

실내

커리어 전망

향후 5년간 고용은 다소 감소할 것으로 전망되나, 고위 임원 비서의 경우 기밀 관리, 대인 관계, 위기 대응 등 인적 역량이 필수여서 완전 대체는 어렵다는 평가다.[1] AI 비서 프로그램(ChatGPT, Copilot 등)의 발전으로 일정 관리·문서 작성 등 단순 업무 자동화가 진행되고 있다.[2]

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하
0%
고등학교
0%
전문대
37%
대학
59%
석사 이상
4%
박사
0%

전공 분포

사회계열
64%
인문계열
8%
공학계열
8%
의약계열
8%
예체능
8%
자연계열
4%
교육계열
0%

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통 이하

사회적 기여도

보통

워라밸

임원의 일정에 맞춰 출퇴근 시간이 결정되므로 본인의 퇴근 시간을 스스로 정할 수 없는 경우가 많으며, 해외 출장 동행, 야간·주말 긴급 요청 대응 등으로 개인 시간 확보가 어렵다.[3] 특히 대기업 CEO 비서는 24시간 언제든 연락에 응해야 하는 상시 대기 상태에 가깝다.[4]

사회적 기여

조직의 핵심 의사결정자를 지원하며 비즈니스가 원활히 돌아가도록 하는 중요한 역할을 담당하며, 기밀 유지, 신뢰 관계, 전문 서비스 제공으로 조직 운영에 없어서는 안 될 존재지만 표면적으로 드러나지 않는 직업이다.[5]

적성 및 흥미

직업 만족도

59.3% 보통

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

임금 정보

비서의 평균 임금은 약 3,200만 원 수준이며, 기업 규모와 임원의 직급에 따라 편차가 크다.[6] 대기업 CEO 비서나 외국계 기업 Executive Assistant는 연봉 5,000만 원 이상을 받는 경우도 있다.[7]

여담

  • 비서(秘書)라는 한자어는 '비밀 문서를 관리하는 사람'이라는 뜻으로 고대 중국 황실에서 기원했으며, 일부 임원 비서는 보스의 건강 관리·식사 주문·자녀 스케줄까지 통합 관리하는 '퍼스널 어시스턴트(PA)' 역할을 겸한다.[8] 미국에서 가장 유명한 비서 중 한 명은 조지 C. 마샬의 비서였던 에블린 우드로, 그는 주요 외교 문서의 기밀을 40년 이상 지켜냈다.[9] 영어 'Secretary'는 라틴어 'secretarius(비밀을 아는 자)'에서 유래했으며, 현재도 장관(Secretary of State)이나 총무(General Secretary)처럼 고위 직책에 쓰인다.[10]