관광객에게 관광지에 대해 전문성을 갖춘 해설을 해 주는 직업이다.
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관광 수요 회복과 외국인 관광객 증가로 다국어 해설사에 대한 수요가 꾸준히 유지되고 있다 .[1] 전국 17개 광역자치단체가 통합예약시스템에 참여하면서 서비스 표준화와 접근성이 높아지고 있다 .[2] 문화유산 관광 트렌드 확산으로 지역 관광지 해설 수요는 장기적으로 안정적인 전망이다 .[3]
주요 근무지는 궁궐, 사적지, 박물관, 자연관광지 등 야외 문화유산 현장이다 .[4] 성수기(봄·가을·여름방학)에는 하루 2~3회 활동이 이루어지며 동절기에는 운영이 축소된다. 경주 기준 비수기 10:00~16:00, 성수기 10:00~17:00로 운영되며 해설 1회는 1시간 단위로 진행된다 .[5] 양주시는 7개 주요 관광지에서 연중 운영하며 도보로 장시간 안내를 진행하므로 건강한 체력이 필요하다 .[6] 서울은 도보해설관광 가족코스를 그룹당 최대 10명까지 이용할 수 있는 소규모로 운영한다 .[7]
문화관광해설사는 지역 역사·문화의 홍보대사이자 관광객과의 첫 접점으로서 지역 이미지 형성에 중요한 역할을 한다 .[8] 무료 서비스 제공을 통해 관광 공공재 역할을 수행하며, 관광객의 관람 예절 지도와 문화재 보호 활동도 병행한다 .[9] 정년이 없어 은퇴 후 노년층에게 각광받는 자원봉사 활동으로 꼽힌다 .[10] 도내 각 지역 관광 명소에서 다양한 연령층의 관광객을 맞이하며 지역 공동체 유대 강화에도 기여한다 .[11]
문화관광해설사는 관광진흥법 제48조의8에 근거한 자원봉사 형태로 운영되며, 보수 대신 1회 35,000원 내외의 활동비를 지급받는다 .[12] 전국에서 약 3,182명이 활동 중이며 서울은 207명이 50개 도보해설관광 코스를 운영하고 있다 .[13] 서울 한국어 부문 경쟁률이 17.4:1에 달하며 60대 이상이 전체의 45.7%를 차지하는 등 은퇴 후 인기 직종으로 자리잡았다 .[14] 경주에는 18개 유적지에 58명(한국어·영어·일본어·중국어)이 배치되어 있다 .[15]
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