신발판매원은 소비자를 상대로 운동화·구두 같은 여러 종류의 신발을 파는 직업이다.
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국내 소매시장 규모는 509조 5000억원 수준으로 10년 전보다 33% 넘게 커졌지만 오프라인 매장 중심의 성장세는 둔화되고 있다.[1] 반면 신발·가방의 온라인 구매 비중은 30%를 넘어섰고 온라인쇼핑 성장 속도가 대형마트의 10배를 웃돌면서, 오프라인 신발매장은 온라인에서 채우기 어려운 착화감 확인과 사이즈 상담 등 대면 서비스로 차별화를 꾀하는 방향으로 재편되고 있다.[2]
보통 이하
보통
신발판매원을 포함한 유통업 판매직은 매장 개점·마감 시간에 맞춰 교대 근무를 하는 경우가 많고 주말·공휴일 근무 비중도 높은 편이다. 한 노동 실태 조사에서는 유통 판매직 근로자의 하루 평균 근무시간이 8~9시간대로 나타났다.[3] 근로기준법상 근로시간 산정 기준에 따라 사용자의 지휘·감독 아래 있는 대기시간도 근로시간에 포함된다.[4]
신발판매원은 고객이 발에 맞고 편안한 신발을 고르도록 직접 돕는 대면 서비스직으로 소비자의 일상 편의에 기여한다. 장시간 서서 근무하는 특성 때문에 정부는 판매원 건강 보호 대책을 추진하고 있다.[5] 판매직 노동자들도 근무 중 앉을 권리 등 처우 개선을 목소리로 요구해왔다.[6]
신발판매원은 백화점·대형마트에서 장시간 서서 근무하는 대표적 판매직종으로 꼽히며, 정부는 판매원·계산원처럼 오래 서서 일하는 근로자의 건강 보호를 위해 사업장에 간이의자 비치와 휴게시간 확대 등 근무환경 개선 대책을 추진하고 있다.[7]
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