시장조사분석가

시장조사분석가는 소비자·경쟁업체·유통채널·시장규모·미래현황 등을 조사하는 직업이며, 이 조사는 마케팅계획 수립 등을 목적으로 한다.

시장조사분석가 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
시장조사분석가 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
시장조사전문가시장분석연구원

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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 미팅을 통해 해당 기업 마케팅팀에게서 광고효과, 제품관리, 시장점유율, 수요예측, 디자인, 신제품 개발 등 시장전략을 세우는 데 관련된 내용을 들은 뒤, 같은 팀과 전략수립용 시장조사 방식을 협의한다.
  • ▶ 정량적인 데이터를 수단으로 사용해 정성적 분석을 수행한다.
  • ▶ 조사방법, 조사숫자, 조사범위, 조사대상 등을 담은 조사계획을 정량분석을 위해 수립한다.
  • ▶ 자료는 인터넷 설문, 문서설문, Focus Group Interview(심층토론), 면대면 인터뷰, 전화설문 등 여러 수단으로 수집한다.
  • ▶ 코딩 작업을 지시하는 일도 있는데, 설문조사에서 모인 내용·자료를 전산으로 처리할 수 있게 하려는 것이다.
  • ▶ 보고서는 통계분석프로그램을 활용해 조사된 내용·자료를 분석한 뒤에 쓴다.
  • ▶ 작성해 둔 보고서를 근거로 삼아, 해당 기업을 대상으로 조사내용을 프레전테이션 형식으로 발표한다.
  • ▶ 다음단계의 시장조사계획을 짜는 일도 포함된다.

작업강도

아주 가벼운 작업

작업장소

실내

커리어 전망

AI 기반 데이터 분석 기술이 확산되면서 시장조사업계에도 자동화 바람이 불고 있다. 오픈서베이는 설문 설계부터 분석·보고서 작성까지 AI 에이전트가 지원하는 소비자 인텔리전스 플랫폼을 선보였다.[1] 세계적 정보분석기업 닐슨은 소비자 행동 데이터를 빅데이터·패널 데이터와 결합해 분석 인사이트를 제공하는 것을 핵심 사업으로 삼고 있다.[2] 국내 마케팅리서치 1위 칸타코리아는 250여 개 기업의 파트너로 사업 영역을 계속 넓히고 있다.[3]

워라밸 & 사회적 평가

워라밸

시장조사분석가는 조사 설계, 자료수집 관리, 통계분석, 보고서 작성, 고객사 발표까지 프로젝트 전 과정을 책임지며 마감 시기에는 야근이 잦은 편이다. 한국갤럽조사연구소의 연구원은 조사를 의뢰하는 고객과 협의해 기획·제안부터 질문지 개발, 조사 진행, 결과 분석, 최종 보고에 이르는 전 과정을 총괄한다.[4] 여러 프로젝트를 동시에 다루는 업무 특성상 마크로밀엠브레인은 회식·야근을 강요하지 않는 근무문화를 강조하기도 한다.[5]

사회적 기여

시장조사분석가가 만든 여론조사 결과는 언론 보도와 정책 결정의 근거로 활용돼 사회적 영향력이 크다. 한국리서치는 엠브레인퍼블릭·케이스탯리서치·코리아리서치와 함께 전국지표조사를 격주로 공동 발표하며 사회 현안에 대한 여론 흐름을 진단한다.[6] 케이스탯리서치는 국가승인통계와 공공 여론조사를 다수 수행해 국내 조사기관 중 유일하게 대통령표창을 받기도 했다.[7]

여담

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    한국조사연구학회는 1999년 설립돼 매년 두 차례 학술논문발표회를 열고 학회지 《조사연구》를 발간하는 국내 대표 조사방법론 학회다.[8] 한국마케팅학회가 발행하는 《마케팅연구》는 2003년 KCI 등재 이후 국내 경영학 분야 상위권 학술지로 자리잡았다.[9] 한국사회과학데이터센터는 정부·공공기관·언론기관이 생산한 설문지·데이터셋·보고서 2,300여 건을 표준화해 제공한다.[10] 한국조사연구학회지에는 무응답 대체, 선거예측조사 신뢰성 등 조사방법론을 다룬 논문들이 꾸준히 게재돼 왔다.[11] 업계 협회인 한국조사협회는 한국갤럽·케이스탯리서치·칸타코리아·한국리서치·마크로밀엠브레인 등 주요 리서치 기업 대표들을 이사진으로 두고 있다.[12] 한국마케팅학회는 논문 투고·심사 시스템(JAMS)을 별도로 운영하며 춘·하·추계 학술대회를 개최한다.[13]