선박객실승무원

페리, 크루즈, 유람선 등을 이용하는 승객의 안전과 편의를 위해 각종 서비스를 제공한다.

선박객실승무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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직업 상세 정보 탭

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주요 업무

수행 직무

  • 승객에게 승선 및 하선, 선실 등에 대하여 안내한다.
  • 운행 중에 목적지, 운행시각, 주의사항 등을 안내한다.
  • 탑승인원을 확인하고 운행, 노선, 일정 및 편의시설 등을 승객에게 알려준다.
  • 승객에게 구명조끼 착용법, 구명보트 탑승요령 등을 설명한다.
  • 식사나 음료를 제공하며, 티켓을 확인하기도 한다.

작업강도

가벼운 작업

작업장소

실내

육체활동

균형감각

커리어 전망

선박객실승무원의 수요는 향후 5~10년간 완만한 성장세가 예상된다.[1] 크루즈 여행 시장의 글로벌 회복세와 제주·부산 항로 여객 수요 증가로 국내 여객선 서비스 인력 수요가 유지되며, 한국발 국제 크루즈 노선 확대로 취업 기회가 늘고 있다.[2]

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하
0%
고등학교
17%
전문대
17%
대학
66%
석사 이상
0%
박사
0%

전공 분포

사회계열
56%
인문계열
33%
공학계열
11%
교육계열
0%
자연계열
0%
의약계열
0%
예체능
0%

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통이하

사회적 기여도

보통이상

워라밸

승선 중에는 육지와 격리되어 24시간 선내에서 생활하며, 장기 승선(4~8개월) 후 하선 휴가를 받는 패턴이 일반적이다. 가족·친구와 오랜 기간 떨어져야 하는 외로움이 크다.

사회적 기여

다국적 승객과 승무원을 만나며 글로벌 감각을 키울 수 있다. 항공 승무원보다 인지도가 낮지만, 선상에서 고객 서비스의 핵심을 담당하는 전문직으로 인식된다.

적성 및 흥미

직업 만족도

63.6% 좋음

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

임금 정보

하한 2,800만원
상한 3,500만원

여담

  • 대형 크루즈 선박 한 척에는 최대 2,000~3,000명의 승객을 위해 약 1,000~1,500명의 승무원이 탑승한다.[1] STCW 협약은 전 세계 선원의 자격 기준을 통일하기 위해 1978년 제정되었으며, 현재 164개국이 가입하여 선박승무원 자격의 국제 기준이 되고 있다.[2] 크루즈 선사 승무원은 한 번의 계약 기간 동안 수십 개국의 항구를 방문하며, 다양한 문화를 직접 경험할 수 있는 직업이다.[3]