패션어드바이저

의상의 소재, 칼라, 패션동향 등의 전문적인 지식과 이해를 바탕으로 매장을 방문한 고객에게 적절한 패션스타일을 자문하고 상품을 판매한다.

패션어드바이저 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
패션어드바이저 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 업체로부터 납품받은 물품의 수량과 품질을 확인하여 진열, 정리한다.
  • ▶ 교육과 패션신문 등의 각종 매체를 통해 각 상품의 소재 및 색상 등 의상에 대한 전문적인 지식과 패션동향을 파악한다.
  • ▶ 매장을 방문한 고객이 원하는 스타일을 고려하여 고객에게 적절한 의상을 제안하거나 고객의 선택을 돕는다.
  • ▶ 선택된 의상을 고객에게 입어보게 하고 고객의 체형과 스타일에 맞게 수선방향을 정하는 핀작업을 한다.
  • ▶ 고객이 최종 선택한 의상과 어울리는 속옷, 바지, 액세서리 등 전반적인 스타일을 조언하고 의상을 판매한다.
  • ▶ 매장의 전체적인 관리를 도맡아 하며, 주기적으로 방문하는 단골고객을 관리하기도 한다.[1]

작업강도

가벼운 작업

작업장소

실내

육체활동

시각

커리어 전망

전자상거래 확대와 일부 매장 무인화 흐름으로 단순 판매 인력 수요는 정체되는 흐름이지만, 백화점·아울렛·면세점·해외 명품 브랜드의 오프라인 매장은 고객 응대와 스타일 제안 능력을 갖춘 패션어드바이저를 지속적으로 필요로 하고 있다.[2] 한국패션협회는 K패션의 글로벌화 흐름과 함께 매장 운영·고객관리 역량을 갖춘 인력에 대한 업계의 요구를 강조하고 있다.[3]

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통 이하

사회적 기여도

보통

워라밸

백화점·아울렛·면세점 매장에 근무하는 경우 매장 운영 시간에 맞춰 주말·공휴일 근무가 일상이며, 시즌 세일·신상품 입고 시기에는 마감 후 진열·재고 정리로 퇴근이 늦어지는 일이 많다.[4] 하루 종일 서서 고객을 응대하고 의상을 들고 옮기는 업무가 반복돼 다리·허리에 피로가 누적되기 쉽다.[5]

사회적 기여

고객이 자신에게 어울리는 옷을 찾도록 돕고 자존감과 일상의 만족도를 높이는 데 기여한다.[6] 다만 업무 자체가 공익적 영향이라기보다는 개별 고객 서비스에 가까워 사회적 영향은 보통 수준으로 평가된다.[7] 갤러리아백화점 등 프리미엄 유통사는 고가 패션 상품 어드바이저 직무를 차별화해 운영한다.[8]

여담

  • •

    샵마스터 자격은 1999년 한국직업연구진흥원이 등록한 민간자격으로 2008년 산업통상자원부 소관의 국가공인 민간자격(등록번호 2008-0308)으로 격상되었다.[9]