컴퓨터 본체나 모니터, 키보드, 소프트웨어 등과 관련 소모품 등을 소비자에게 판매한다.
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한국IDC에 따르면 2024년 국내 PC 시장은 전년 대비 1.1% 감소한 474만 대를 출하했다. e커머스 확산으로 오프라인 판매 채널의 고용은 현 수준 유지 또는 소폭 감소가 전망되나, AI PC는 2029년까지 향후 5년간 연평균 27.3% 고성장이 예상되며 2026년에는 전체 PC의 절반 이상을 차지할 것으로 전망되어 제품 지식이 풍부한 전문 판매원의 틈새 수요는 유지될 전망이다.[1]
보통 이하
보통
대형 전자전문점·백화점 입점 매장은 주말·공휴일 근무가 기본이며 평일 중 하루를 쉬는 교대 근무가 일반적이다. 제조사 파견 판촉사원을 유통사가 직접고용으로 전환하면서 신규 채용 직원과 동일한 보상체계·복리후생이 적용되는 사례도 늘고 있다.[2]
소비자가 온라인으로 구매한 컴퓨터·주변기기에 문제가 있을 때는 청약철회·환급 등 소비자 보호 절차가 법으로 보장되며, 오프라인 판매원은 이러한 절차를 안내하고 소비자 피해를 예방하는 역할도 한다.[3] 전자상거래법에 따라 소비자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있다.[4]
상점판매원(전자제품 포함) 기준 중위 임금은 약 2,702만 원 수준이다.[5] 대형 브랜드 판촉사원·정규직 전환 시 처우가 개선되며, 인센티브 구조에 따라 실적 연동 추가 수당이 발생하기도 한다.[6]
제조사가 대형 유통사에 파견해온 판촉사원을 유통사가 직접고용으로 전환하는 사례가 늘고 있다. 롯데하이마트는 2024년 삼성전자·LG전자 파견 판촉사원의 파견 운영을 종료하고 매장 영업직원 약 1,400명을 공개채용으로 직접고용했으며, 기존 판촉사원 중 약 90%가 합격했다.[7]
이러한 전환은 대규모유통업법 위반 소지(특정 브랜드 파견 인력에게 타 브랜드 제품까지 판매하게 하는 행위)를 시정하기 위한 조치로, 직영 체제 전환으로 여러 브랜드를 아우르는 통합 상담이 가능해지는 효과도 기대된다.[8]
한국소비자원 스마트컨슈머는 가전·전자제품의 가격 비교와 피해예방 정보를 제공한다.[9]
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