음식배달원

고객이 주문한 음식을 약속한 장소까지 배달한다.

음식배달원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 고객으로부터 음식배달을 주문받고, 배달장소를 확인한다.
  • ▶ 배달할 음식과 수저 등을 준비한다.
  • ▶ 자전거, 오토바이 등을 운전하여 배달장소로 배달한다.
  • ▶ 고객에게 음식물을 전달하고 음식요금을 계산한다.
  • ▶ 빈 그릇을 수거하거나 식당을 청소하기도 한다.

작업강도

가벼운 작업

작업장소

실내

커리어 전망

한 AHP 분석 연구는 배달 서비스 품질을 좌우하는 요인으로 배달서비스품질(0.549)·주문서비스품질(0.231)·음식서비스품질(0.139)·배달비(0.083) 순으로 중요도가 매겨진다고 분석했다.[1] 안전교육을 이수한 배달종사자의 안전 행동 빈도가 그렇지 않은 종사자보다 2.36배 높다는 연구 결과도 있어[2], 서비스 품질과 안전 관리 역량을 갖춘 인력에 대한 수요는 이어질 것으로 보인다.

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하
0%
고등학교
94%
전문대
3%
대학
3%
석사 이상
0%
박사
0%

전공 분포

인문계열
61%
공학계열
39%
사회계열
0%
교육계열
0%
자연계열
0%
의약계열
0%
예체능
0%

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통이하

사회적 기여도

보통이하

워라밸

날씨와 시간대에 따라 수입이 크게 달라지며, 피크타임(점심·저녁)에 업무가 몰린다. 한 연구는 주문형 음식배달원 220명을 조사해 시간 압박과 직업적 고립 등 직무요구가 일·여가 갈등을 높인다는 것을 확인했다.[3]

사회적 기여

플랫폼 노동의 특성상 근로자성과 산재보험 적용을 둘러싼 법적 지위 논란이 이어지고 있으며, 대법원은 배달대행업체 소속 배달원의 산업재해에 대해 보험급여를 인정한 판례를 남기기도 했다.[4]

적성 및 흥미

직업 만족도

52.8% 보통

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

임금 정보

하위 25% 3,000만원
평균 50% 3,600만원
상위 25% 3,700만원

※ 조사년도: 2023년

※ 위의 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고 자료로만 활용하여 주시길 바랍니다.

여담

  • •

    2022년 한 조사는 배달종사자 114명을 대상으로 한 결과, 안전교육을 이수한 종사자의 안전 행동 빈도가 이수하지 않은 종사자보다 2.36배 높았다고 밝혔다.[5]

  • •

    2015년 공정거래위원회 조사에서는 국내 배달앱 시장의 90% 이상을 배달의민족·요기요·배달통 3사가 점유하고 있는 것으로 나타났다.[6]

  • •

    2020년 한 연구는 배달음식 고객 만족도 조사에서 위생상태(4.72점), 음식의 맛(4.64점), 배달의 정확성(4.40점) 순으로 중요도가 높게 평가됐다고 분석했다.[7]

  • •

    2021년 공정거래위원회는 배달앱 사업자가 음식업주와의 계약을 해지·정지할 때 구체적 사유를 고지하도록 약관을 시정했다고 밝혔다.[8]

  • •

    「생활물류서비스산업발전법」은 택배·음식배달 등 생활물류서비스 종사자의 지위와 산업 지원 체계를 규정하고 있다.[9]

  • •

    이륜차로 배달하는 음식배달원도 「도로교통법」상 안전모 착용, 신호 준수 등 일반 운전자와 동일한 통행 규정의 적용을 받는다.[10]