채권환수를 위해 채무자의 은닉부동산과 같은 재산관계내역을 파악한다.
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2026년 1분기 국내은행의 부실채권 잔액이 17조 7천억원으로 확대되며 통계 집계 이후 최대치를 기록했고, 이 중 기업여신이 전체의 80.1%를 차지해 중소기업·개인사업자발 부실채권의 회수 수요가 늘고 있다.[1] 한국자산관리공사는 금융회사가 보유한 부실채권을 인수해 정리하는 역할을 맡아 위기 상황과 시장 여건에 따라 인수 규모를 조정해 왔다.[2]
개인채무자 보호법에 따라 채권추심자는 7일 동안 7회를 초과해 채무자에게 추심연락을 할 수 없고, 연락할 때는 소속·성명·연락처를 밝혀야 한다.[3] 채권의 공정한 추심에 관한 법률은 오후 9시부터 다음날 오전 8시까지의 반복적인 방문·연락과, 채무자가 변호사를 선임해 서면으로 통지한 이후의 직접 방문·연락을 함께 금지한다.[4]
채권환수 업무는 채무자 인권 보호와 상충할 수 있어, 금융감독원은 불법사금융·불법추심 피해자를 위해 채무자대리인 및 소송변호사 무료지원 제도를 운영한다.[5] 채무자가 상환에 어려움을 겪어 채무조정을 요청하면 채권금융회사는 이를 부당하게 거절하거나 처리를 지연할 수 없다.[6]
한국자산관리공사가 1998년 외환위기 당시 조성한 부실채권정리기금은 39조 2천억원을 투입해 48조 1천억원을 회수해 회수율 123%를 기록했고, 이 사례는 2009년 G20 금융정상회의에서 모범 사례로 소개됐다.[7]
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