백화점운영부서관리자

백화점의 각 입점 매장을 놓고 그 매출을 평가·관리하는 직업이다.

백화점운영부서관리자 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
백화점운영부서관리자 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
백화점운영부서관리자종합 소매업백화점운영부서관리자

직업 상세 정보 탭

방향키로 탭을 이동하고 Enter 키로 선택할 수 있습니다. Home/End 키로 처음과 마지막 탭으로 이동합니다.

주요 업무

수행 직무

  • ▶ 입점 매장의 평가를 실시하고 관리하며, 평가 기준으로 백화점 매출 또는 기여도 등을 삼는다.
  • ▶ 백화점 매출을 높이고자 행사를 수시로 기획하며 백화점을 광고한다.
  • ▶ 전표를 관리하며, 그 대상은 매장에서 이루어진 것이다.
  • ▶ 카드나 상품권을 대상으로 발행 업무와 회수 업무를 수행한다.
  • ▶ 작업원을 관리하며, 그 작업원은 매장 납품 물품의 재고 관리를 맡는다.
  • ▶ 실적이 낮은 매장을 대상으로 계약 해지 업무를 수행한다.
  • ▶ 백화점 매출과 이미지를 끌어올리는 데 기여할 것으로 예상되는 신규 매장을 선정하고, 이어서 입점 업무를 관리한다.

작업강도

가벼운 작업

작업장소

실내

커리어 전망

2025년 상반기 롯데·신세계·현대 등 빅3 백화점 57개 점포 매출은 17조6,215억 원으로 전년 대비 0.3% 성장했으나 매출 상위 13개 점포가 23조4,388억 원으로 전체의 58.3%를 차지할 만큼 점포별 양극화가 심화되고 있다.[1] 온라인·오프라인 유통업체 매출 모두 전년 동월 대비 증가세를 유지하고 있어, 운영부서관리자는 대형 거점 점포와 신규 채널 확장을 함께 관리하는 역할이 커지는 추세다.[2]

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통 이하

사회적 기여도

낮음

워라밸

백화점운영부서관리자는 여러 매장과 부서를 총괄하는 만큼 백화점 영업시간 외에도 회의·보고 업무가 이어지는 경우가 많고, 상반기·하반기 정기 평가 시기나 세일 행사 시즌에는 협력사 미팅과 실적 점검으로 업무량이 크게 늘어난다.[3]

사회적 기여

백화점운영부서관리자는 입점업체와의 계약·평가를 총괄해 협력사 노동자의 근로조건에도 실질적 영향을 미치므로, 2024년 대법원이 백화점 운영사의 사용자 책임을 인정한 판결 이후 협력사 근로환경 개선에 대한 사회적 요구도 커지고 있다.[4] 매출 상위 점포로 자원이 집중되는 현상은 중소 규모 협력업체의 입지를 좁히는 요인으로도 지적된다.[5]

여담

  • •

    백화점에 새로 입점하려는 협력사는 온라인·대면 상담을 거쳐 업체현황과 운영계획서를 검토받고 고객 니즈·수익성·시장성 등의 기준으로 심사를 통과해야 하며, 입점 이후에도 상반기·하반기 연 2회 정기 평가에서 평가매출·이익액·평효율 등을 기준으로 지속 영업 여부가 결정되고 매출 하락이나 법령 위반 시에는 계약 갱신 거절이나 퇴점 조치가 이뤄진다.[6] 이 같은 입점·퇴점 심사와 협력사 관리는 여러 매장을 총괄하는 운영부서관리자의 핵심 권한이자 책임 영역이다.[7]