비행기승무원

비행기승무원은 비행기 승객이 목적지까지 안전하고 쾌적하게 여행할 수 있도록 기내에서 각종 서비스를 제공하는 일을 합니다.

비행기승무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
비행기승무원 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • 비행기승무원은 비행기 승객이 목적지까지 안전하고 쾌적하게 여행할 수 있도록 기내에서 각종 서비스를 제공하는 일을 합니다.
  • 비행기 탑승 전에 업무 분담, 비행 일정, 항로 및 기상 조건, 기타 유의 사항 등에 관한 필수 사항을 전달받고 기장과 함께 안전한 비행이 될 수 있도록 합니다.
  • 기내의 비상장비 및 시설의 이상 유무 확인, 기내 서비스를 위한 용품의 수량 및 탑재 확인, 기내의 청결 상태를 포함한 객실 서비스를 위한 사항을 확인하고 준비합니다.
  • 비행기 탑승이 시작되면 승객이 제시하는 탑승권을 확인하고 좌석을 안내하며, 승객의 안전벨트 착용 여부, 이동 물품의 고정 여부 등을 확인합니다.
  • 비행기가 이륙하면 승객에게 비상시 탈출 및 안전에 대한 교육을 실시하고, 식사 및 음료를 제공하고 헤드폰 등 각종 편의 물품을 제공하며, 기내 면세품을 판매하기도 합니다.

커리어 전망

향후 5년간 증가 전망이다.[1] 코로나19 이후 국제선 항공 수요가 완전 회복세를 보이며, LCC 신규 노선 개설·항공기 증편으로 승무원 채용이 늘고 있다.[2] 다만 장거리 노선·국제선 취항 항공사와 단거리 LCC 간 처우 격차가 있어 취업 목표 항공사 선정이 중요하다.[3]

한국의 직업지표

대인관계 97.5%
소득수준 81.7%
사회공헌 73.8%
융합성 73.0%
창의성 49.8%
일가정균형 29.1%
고용유지 6.4%
[자료 : 한국직업정보연구원, 맞춤형취업지원을 위한 직업지표 연구(2020~22)]

학력·전공 분포

학력 분포

전문대
23%
대학
77%

전공 분포

사회계열
67%
공학계열
30%
인문계열
3%

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통이하

사회적 기여도

보통이상

워라밸

국제선 장거리 비행 시 시차·수면 패턴이 불규칙하며, 연속 비행 후 체재지에서 자유 시간이 주어지는 독특한 근무 방식이다. 스케줄이 일주일 단위로 달라져 가족 행사나 정기 약속 관리가 어렵다. 커리어넷 재직자 조사에서 워라밸은 '보통이상'으로 분류된다.

사회적 기여

다양한 국적의 승객에게 안전·서비스를 제공하며 국제 교류의 최전선에 있는 직업이다. 여러 나라를 정기적으로 방문하며 글로벌 감각과 외국어 능력이 자연스럽게 성장한다. 커리어넷 재직자 조사에서 사회적 기여 인식은 '보통이상'으로 나타난다.

적성 및 흥미

직업 만족도

72.3% 좋음

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

적성

국제선 비행에 대비한 국가별 지식과 외국인과 대화할 수 있는 외국어 실력, 비행기 탑승 손님들의 요구 사항을 듣고 답변을 찾아 도움을 줄 수 있는 대인관계능력이 요구됩니다

흥미

  • 승객이 안전하고 편안하게 비행을 할 수 있도록 돕거나 배려하기를 좋아하는 사람에게 적합합니다
  • 비행기 외부의 기류 변화로 인해 기체가 흔들리거나 비상 상황일 때 승객의 안전에 대한 지시와 안내를 하고 이끌 수 있는 성격을 가진 사람에게 적합합니다

임금 정보

하위 25% 3,000만원
평균 50% 4,200만원
상위 25% 6,000만원

※ 위의 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고 자료로만 활용하여 주시길 바랍니다.

여담

  • 대한민국 최초의 항공 여승무원(스튜어디스)은 1954년 대한국민항공사(KNA) 소속으로 선발됐다.[2] 당시 채용 조건은 간호사 자격 보유자였으며, 비상 시 의료 지원이 주 임무였다. 현재 우리나라 항공 승무원의 약 90%가 여성이지만, 남성 승무원 비율이 꾸준히 증가하는 추세다. 일부 아랍계·아시아계 항공사에서는 남성 승무원 비율이 50%를 넘기도 한다.