시장과 기술의 현황을 분석하여 사업적, 기술적 협의를 통해 고객과 계약하고 이를 관리한다.

성공적인 휴대폰프로젝트 개발과 완료를 위해 전체적인 수행계획을 수립하고 통제·관리한다.

휴대폰의 시장, 기술, 제품동향을 분석하고 차별화와 수익성을 반영한 기획안을 작성하여 실행전략을 수립한다.

공중전화의 설치·통신선로 가설 등의 설치 업무와 집금, 유지·보수, 순회점검 등의 보전업무를 수행한다.

컴퓨터에 연결된 단말기를 조작하여 고객이 문의하는 전화번호를 안내한다.