항공기의 운항계획에 따라 운항규정, 항공법 등의 제반규정에 의거하여 승무원들의 개인비행계획을 작성·관리한다.

항공기 운항에 필요한 사항을 통제하고, 기상변화, 항공기의 성능저하, 활주로 이상 등으로 정상적인 운항을 할 수 없을 경우에 임시운항계획을 수립하여 추진한다.

항공기에 탑승한 승객에게 기내에서 제반 서비스를 제공한다.

항공기 운항 중에 발생할 수 있는 위험요인을 제거하기 위해 비행 전·후 주기적으로 항공기의 동력장치, 착륙장치, 조종장치, 기체, 유압 및 기압 시스템 등을 조립·조정·정비한다.

지상조업사에 소속되어 지상조업활동을 통제·관리·운영한다.

2001년 9월 11일, 미국에서 항공기를 이용한 끔찍한 테러가 발생하여 많은 사람이 목숨을 잃었습니다.

항공서비스학과는 국내외 항공사, 공항, 호텔, 리조트, 외식업체 등 항공관광관련 산업분야에서 필요로 하는 전문인력을 양성하는 학문입니다.

세계화 추세에 따라 국가 간 이동이 활발해지고 항공산업이 발달하면서 전문 항공서비스에 대한 사람들의 요구가 증가하고 있습니다.