경영·사무·금융·보험직 전화국수납원 전화국에서 전화요금과 전화청약, 설비변경 등에 따른 대금을 수취하고 체납자에 대한 납부를 독려한다. 작업 강도 가벼움 숙련기간 1~2년 작업 강도: 가벼움 숙련기간: 1~2년
IT·연구직 및 공학 기술직 전화번호전산기관리원 신설, 해지, 이전 등 변동되는 자료를 전화번호안내시스템(Electronic Directory Assistance)에 입력하고 관리한다. 작업 강도 보통 숙련기간 1~2년 작업 강도: 보통 숙련기간: 1~2년
콜마케팅과 전화, 인터넷을 이용해 상담원이 고객의 불만사항을 처리하거나, 주문, 마케팅 등의 판매활동을 병행하는 고객상담센터인 콜센터는 예전에는 단순한 서비스 기능만을 수행했습니다.
