상담전문가는 성격, 정서, 관계, 진로 및 정신적 증상 등에 대해서 어려움을 겪고 있거나 그러한 어려움을 해결하고자 하는 사람에게 심리검사, 상담 프로그램 등을 활용하여 문제 해결을 돕고 지원합니다.

방문고객 및 상담전화로 걸려오는 각종 민원사항에 응대하고 창구의 자료 및 이용안내문 배치 등에 관련된 업무를 수행한다.

내담자의 금연을 돕기 위해 금연상담을 진행하고 흡연에 대한 예방교육을 실시한다.

도박중독을 예방하고 치유하기 위해 개인, 가정, 사회를 대상으로 전문적인 상담·치유 프로그램을 제공하고 건강한 사회구성원으로 회복하도록 지원한다.

고객으로부터 융자신청을 받아 융자조건 등을 협의하고 융자의 타당성을 심사한 후 담보취득을 통해 대출품의 및 실행을 결정하고, 대출 취급 이후에 채권보전을 위한 각종 조치사항 등 사후관리업무를 수행한다.

현대인들은 물질적 풍요와 편리를 누리는 반면 다양한 심리 문제를 경험하고 있습니다.