고객(개인, 기업)의 수신상담, 예수금 및 채권 등의 통장(증서) 발행·해지·상환, 입출금 등 창구일선업무를 수행하고 주요 증서류관리, 전자금융업무관리, 시재관리, 일일마감 등의 업무를 수행한다.

고객의 요구에 부합하는 안정적인 대출과 자산운용·관리의 총괄업무를 수행한다.

은행 및 전체 지점별 수신계획을 수립하고 수신유치현황을 관리하는 등 수신 관련 업무를 총괄 지원한다.

연체대출금에 대한 채권회수, 우량고객에 대한 일상적인 관계형성, 관리대상기업에 대한 특별감리 등 여신사후 관리업무를 수행한다.

법무사의 지휘하에 사법기관에 제출한 서류를 소정 양식에 따라 작성하고 이를 제출하는 등 법무사의 업무를 지원한다.