열차 출입문의 개폐 외에 승차권의 확인, 열차 내 질서유지 등의 업무를 수행한다.

고객을 대상으로 각종 청구와 상담안내, 수납, 수요조사 등의 전화서비스 업무에 종사하는 직원들의 제반 활동을 감독·조정한다.

방문고객 및 상담전화로 걸려오는 각종 민원사항에 응대하고 창구의 자료 및 이용안내문 배치 등에 관련된 업무를 수행한다.

비행기승무원은 비행기 승객이 목적지까지 안전하고 쾌적하게 여행할 수 있도록 기내에서 각종 서비스를 제공하는 일을 합니다.

열차승객의 편안한 여행을 위해 승객에게 서비스를 제공한다.

문화관광과는 웰빙 산업 시대를 맞이하여 미래 관광산업을 선도할 유능하고 진취적인 관광전문가를 양성하고, 특화된 관광 현장 실무 전문가를 육성하는 데 목표를 두고 있습니다.