고객의 불만사항 등을 전화상으로 접수하고 투숙한 고객의 전화를 연결한다.

호텔이나 콘도에서 고객에게 영접, 객실안내, 짐 운반, 우편물의 접수와 배달, 객실 열쇠관리, 객실정리, 세탁보급, 음식 제공 등 각종 서비스를 제공한다.

관광객 대상의 민박사업을 기획하거나 직접 민박을 운영한다.

접객원은 레스토랑이나 호텔 등에서 고객에게 음식이나 음료의 주문을 받고, 각종 서비스를 제공하는 일을 담당합니다.

호텔이나 여관 등의 숙박업소에서 깨끗하고 청결한 객실을 유지·관리한다.