전화, 인터넷을 이용해 상담원이 고객의 불만사항을 처리하거나, 주문, 마케팅 등의 판매활동을 병행하는 고객상담센터인 콜센터는 예전에는 단순한 서비스 기능만을 수행했습니다.

마케팅경영과는 마케팅과 소비자 행동에 대한 전문지식을 활용하여 상품의 시장성, 소비자 취향, 잠재 구매 고객 등에 대해 조사하고 효율적인 판매 전략을 계획하고 실행할 수 있는 유능한 전문경영인을 양성합니다.