조사전문가

기업의 마케팅 의사결정이나 공공영역의 정책 수립 및 학술연구에 필요한 기초 자료를 수집하기 위해 조사를 설계, 기획한다.

조사전문가 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
조사전문가 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • 조사방법론을 토대로 설문조사나 인터뷰, 좌담회와 같은 자료수집 방식을 설계한다.
  • 조사를 수행하는 면접원이나 조사원을 교육하거나 실사관리자를 감독하기도 한다.
  • 조사를 의뢰하는 기업고객의 상품이나 서비스의 마케팅 전략을 수립하기 위하여 소비자를 대상으로 설문조사나 인터뷰 등을 수행한다.
  • 정치현안조사, 선거조사, 공공정책 개발 및 평가 관련 조사, 가치관, 태도 또는 의견 등 사회조사에 대한 조사업무를 수행한다.
  • 결과보고서를 작성하며, 의뢰인에게 발표하기도 한다.

커리어 전망

향후 5년간 고용은 보통 수준을 유지할 것으로 전망된다.[1] 빅데이터·AI 분석 기술의 발전으로 전통적인 설문조사 방식은 줄어드는 반면, 디지털 리서치·소셜미디어 분석·행동 데이터 분석 수요가 급증하고 있다.[2] 선거·정책 여론조사의 공공적 수요와 기업의 소비자 인사이트 수요는 지속적으로 유지된다.

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하
0%
고등학교
0%
전문대
4%
대학
64%
석사 이상
30%
박사
2%

전공 분포

사회계열
81%
공학계열
9%
인문계열
4%
자연계열
2%
의약계열
2%
예체능
2%
교육계열
0%

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통이상

사회적 기여도

보통이상

워라밸

프로젝트 마감 기간에는 야근이 집중되지만, 평상시에는 비교적 규칙적인 근무가 가능하다. 클라이언트 보고 일정과 데이터 분석 마감에 따른 스트레스가 있으나, 외근·현장 조사와 사무 업무를 혼합하는 다양한 환경이 특징이다.

사회적 기여

사회의 의견과 트렌드를 데이터로 파악하여 정책 결정, 기업 전략, 선거 등 중요한 의사결정에 기여한다. 소비자 인사이트를 제공하여 좋은 제품·서비스 개발을 촉진하는 사회적 가치를 지닌다.

적성 및 흥미

직업 만족도

64.6% 좋음

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

임금 정보

평균 3,500만원

여담

  • 1936년 미국 갤럽(Gallup)은 2백만 명 표본 조사에서 프랭클린 루즈벨트의 당선을 예측한 잡지(Literary Digest)를 꺾고 불과 5만 명의 과학적 표본 조사로 정확한 선거 결과를 맞혔다. 이 사건이 현대 여론조사의 출발점이 됐다.[1] 설문 응답에 영향을 주는 '프레이밍 효과(framing effect)'는 같은 질문을 어떻게 표현하느냐에 따라 응답률이 최대 30%까지 달라진다.[2] 한국 방송사들의 출구조사 예측 정확도는 세계 최고 수준으로, 2024년 총선에서도 개표 시작 직후 95% 이상의 정확도를 보였다.[3] 리서치 산업에서 NPS(Net Promoter Score·순추천지수)는 단 하나의 질문(우리 서비스를 주변에 추천하겠습니까?)으로 고객 충성도를 측정하는 혁신적 방법론이다.