조사전문가

조사전문가는 조사를 설계하고 기획해 기초 자료를 얻는 직업이며, 그 자료는 기업에서는 마케팅 의사결정에, 공공영역에서는 정책 수립 및 학술연구에 쓰인다.

조사전문가 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
조사전문가 직업 종사자가 업무를 수행하는 모습
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주요 업무

수행 직무

  • ▶ 설문조사·인터뷰·좌담회 같은 자료수집 방식을 조사방법론을 기준으로 설계한다.
  • ▶ 조사를 수행하는 면접원 또는 조사원에 대한 교육, 혹은 실사관리자에 대한 감독을 하기도 한다.
  • ▶ 소비자에게 설문조사나 인터뷰 등을 실시하는 것은, 조사를 맡긴 기업고객이 내는 상품이나 서비스에 대한 마케팅 전략을 세우기 위해서다.
  • ▶ 조사 업무에는 가치관·태도 또는 의견 등에 관한 사회조사, 선거조사와 정치현안조사, 그리고 공공정책의 개발·평가와 관련된 조사가 있다.
  • ▶ 결과보고서를 작성하고, 이를 의뢰인을 상대로 발표하는 일도 있다.

커리어 전망

향후 5년간 고용은 보통 수준을 유지할 것으로 전망된다. 빅데이터·AI 분석 기술의 발전으로 전통적인 설문조사 방식은 줄어드는 반면, 디지털 리서치·소셜미디어 분석·행동 데이터 분석 수요가 급증하고 있다. 선거·정책 여론조사의 공공적 수요와 기업의 소비자 인사이트 수요는 지속적으로 유지된다.[1]

재직자가 생각하는 일자리 전망

<조사년도: 2023년>

※ 위의 그래프는 직업당 평균 30명의 재직자가 해당 직업의 향후 5년간 일자리 변화에 대해 응답한 결과입니다. 작업전문가와 재직자들의 입장과 견해에 따라 일자리 전망에 차이가 있으므로, 참고자료로만 활용하시기 바랍니다.

학력·전공 분포

학력 분포

중학교 이하
0%
고등학교
0%
전문대
4%
대학
64%
석사 이상
30%
박사
2%

전공 분포

사회계열
81%
공학계열
9%
인문계열
4%
자연계열
2%
의약계열
2%
예체능
2%
교육계열
0%

워라밸 & 사회적 평가

워라밸 지수

보통 이상

사회적 기여도

보통 이상

워라밸

프로젝트 마감 기간에는 야근이 집중되지만, 평상시에는 비교적 규칙적인 근무가 가능하다. 클라이언트 보고 일정과 데이터 분석 마감에 따른 스트레스가 있으나, 외근·현장 조사와 사무 업무를 혼합하는 다양한 환경이 특징이다.[2]

사회적 기여

사회의 의견과 트렌드를 데이터로 파악하여 정책 결정, 기업 전략, 선거 등 중요한 의사결정에 기여한다. 소비자 인사이트를 제공하여 좋은 제품·서비스 개발을 촉진하는 사회적 가치를 지닌다.[3]

적성 및 흥미

직업 만족도

64.6% 좋음

※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.

임금 정보

하위 25% 4,675만원
평균 50% 5,500만원
상위 25% 7,000만원

※ 조사년도: 2023년

※ 위의 임금정보는 직업당 평균 30명의 재직자를 대상으로 실시한 설문조사 결과로, 재직자의 자기보고에 근거한 통계치입니다. 재직자의 경력, 근무업체의 규모 등에 따라 실제 임금과 차이가 있을 수 있으니, 직업간 비교를 위한 참고 자료로만 활용하여 주시길 바랍니다.

여담

  • •

    1936년 미국 갤럽(Gallup)은 2백만 명 표본 조사에서 프랭클린 루즈벨트의 당선을 예측한 잡지(Literary Digest)를 꺾고 불과 5만 명의 과학적 표본 조사로 정확한 선거 결과를 맞혔다. 이 사건이 현대 여론조사의 출발점이 됐다. 설문 응답에 영향을 주는 '프레이밍 효과(framing effect)'는 같은 질문을 어떻게 표현하느냐에 따라 응답률이 최대 30%까지 달라진다. 한국 방송사들의 출구조사 예측 정확도는 세계 최고 수준으로, 2024년 총선에서도 개표 시작 직후 95% 이상의 정확도를 보였다. 리서치 산업에서 NPS(Net Promoter Score·순추천지수)는 단 하나의 질문(우리 서비스를 주변에 추천하겠습니까?)으로 고객 충성도를 측정하는 혁신적 방법론이다.[4]