은행출납사무원은 경영, 회계에 대한 지식을 바탕으로 고객을 상대로 공과금의 수납, 금전의 예치, 환전 및 지불 등의 업무를 담당합니다.
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예금보험공사에 따르면 예금은 원금과 소정이자를 합하여 1인당 1억원까지만 보호되고 초과 금액은 보호되지 않는다.[1] 금융감독원은 금융소비자 정보포털 파인(FINE)을 통해 예금·대출 상품 비교와 소비자 보호 정보를 제공하고 있어, 창구에서 이를 안내하는 은행출납사무원의 상담 역할도 이어질 것으로 보인다.[2]
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은행 창구 업무는 대면직업군 중에서도 감정노동의 어려움이 큰 대표적 사례로 꼽히며, 한 연구는 제1금융권 10개 은행 현장조사를 통해 창구 직원의 감정노동 실태를 분석했다.[3] 대면 응대가 많아 근무 중 긴장도가 높은 편이고, 마감 정산이 늦어지면 퇴근 시간도 함께 늦어질 수 있다.
은행연합회 소비자포털은 계좌이체·현금인출·신분증 사본 등을 요구하는 보이스피싱 의심 상황에서 주민번호·계좌번호·비밀번호를 알려주지 말고 직접 은행에 확인하도록 안내하고 있어, 은행출납사무원은 이런 피해를 예방하는 최일선 역할을 한다.[4]
※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.
현금의 수납 및 지급과 관련하여 산출과 계산을 정확하게 할 수 있는 수리·논리력이 필요합니다
위키백과에 따르면 은행 조직은 은행 전체를 총괄하는 행장을 정점으로 이사·지점장·CS매니저·과장·대리·사원 등의 직급 체계로 이뤄진다.[5]
2007년 발표된 연구는 2005년 인터넷 뱅킹 사고 이후 정부가 전자금융거래 안전성강화 종합대책을 통해 보안카드보다 안전한 OTP 기기를 개인 고객까지 확대 도입했다고 분석했다.[6]
한국은행에 따르면 불에 탄 화폐도 남은 면적 비율에 따라 손상화폐로 교환받을 수 있으며, 화재 발생 증명서를 제출하면 판정에 도움이 된다.[7]
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