수요자의 전력사용과 관련된 계량기검침, 사용량협정, 위약조사 등의 행정 및 민원 사항에 대한 사무업무를 수행한다.
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한국전력공사는 2024년 10월 14년에 걸친 AMI 보급사업 완료를 선언하며 2024년 11월 '스마트미터링 신산업 선포식'을 개최했으며 한전 누적 1,750만호(87.3%) AMI 구축 + 정부 지원 165만호 추가 구축 등 검침 자동화가 급속히 진행됐다.[1] 한전은 한전MCS 위탁범위를 단순 검침·송달 업무에서 고객 서비스 사각지대 해소를 위한 현장 중심의 다양한 대체 직무로 확대할 계획을 발표했으나 1,480명 유휴 인력의 구체적 활용 계획은 미정 상태다.[2] 향후 AMI 데이터 기반 통합검침 플랫폼(전기-가스-수도)·탄소감축 서비스·구독형 에너지 서비스 등 신규 서비스 영역으로 직무 전환 가능성이 모색되고 있어 검침원 직군은 사양 직군이지만 인접 직무로의 전직 기회가 존재한다.[3]
검침사무원은 한전MCS·도시가스 회사·지자체 상수도 등 위탁 사업체에 계약직 또는 비정규직으로 채용되는 경우가 많으며 만 60세 정년 기준이 적용된다.[4] 매월 정해진 검침 일정에 따라 주택용은 매월 4~21일 권역별로, 일반·업무·산업용은 매월 말일에 현장을 방문하므로 주중 외근이 주된 업무 형태이며, 자가검침 도입 가구는 현관 부착 스티커를 통해 고객이 자가 신고하기도 한다.[5]
검침사무원은 한국전력공사·한국가스공사·한국수자원공사 등 공기업의 위탁 사업체 소속으로 공공 인프라 서비스 최전선을 담당하는 역할로 평가받지만, 2010년 한전 노조와의 합의 약속 미이행 등 고용 안정성 문제로 비판도 받는다.[6] AMI 보급 완료로 검침 직무가 점차 축소되는 가운데 한전MCS는 단순 검침에서 고객 서비스·점검·신재생 인프라 점검 등으로 직무 전환을 모색하며, 노조는 향후 신규 직무 부여 보장을 요구하고 있다.[7]
한국전력공사는 국내 2,250만 가구에 지능형 에너지 검침 시스템(AMI) 도입을 완료하고 2025년부터 원격검침으로 완전히 전환할 계획이며, 이로 인해 한전MCS 직원 1,480여 명이 유휴 인력으로 발생할 것으로 분석됐다.[8]
한전 경영연구원 보고는 AMI 도입으로 인력 검침 대체·에너지 소비 효율화·설비관리 디지털화 등을 통해 연간 약 3,927억 원의 순편익이 발생할 것으로 전망한다.[9]
한전MCS는 정규직 3,741명·비정규직 434명 등 총 4,175명을 운영하며 한국전력공사로부터 방문 검침업무를 위탁받았으나, 2025년 스마트계량기 원격검침 완전 전환으로 1,480여 명의 유휴 인력 발생이 예고돼 2023년 국감에서 대책 부재가 지적됐다.[10]
한국가스공사(KOGAS, 1983년 설립)는 LNG 수입·도매를 담당하며 가스요금·검침·배관공사·고객 서비스는 코원에너지서비스(SK)·삼천리·경동도시가스 등 지역 도시가스 회사가 담당하는 분업 구조다.[11]
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