운행 중인 여객열차의 엔진 및 보조발전기, 객실 내 설비 등을 점검하고 운행 중 차량고장 시 응급조치한다.

열차의 안전운행을 유도하고, 승객의 승·하차 상황을 파악하여 안전사고를 예방한다.

열차승객의 편안한 여행을 위해 승객에게 서비스를 제공한다.

역내의 이동 열차의 교통을 통제하기 위하여 신호기 및 전철기를 조작한다.

해당 역을 통과하는 열차의 출발 또는 도착 레일을 조정하고, 해당 구역 내의 열차 운행상황을 총괄적으로 관리한다.